Desempeño excepcional aceptable y critico
Enviado por torreblanca2 • 28 de Marzo de 2015 • Informes • 240 Palabras (1 Páginas) • 247 Visitas
Capitulo 8: Desempeño excepcional aceptable y critico
Resumen
Definición de la acción mediante cifras; El nivel crítico significaba que no había excusa para permanecer por debajo de el. En el mundo de los negocios equivale a contar con un equipo de mecánicos especializados que lo ayuden a uno a volver a la carrera en un velódromo.
Desde hace años se han puesto en práctica en nuestra vida personal este concepto de tres niveles:
• Excepcional, es el desempeño que merece un reconocimiento.
• Aceptable, es el desempeño en un novel que permite alcanzar metas.
• El desempeño en la crisis siempre requiere medidas urgentes y nos hace que nos dirigimos a la primera persona.
El personal debe elegir su propio nivel de desempeño, en la familia de Domino´s Pizza hay pocas personas que permanezcan para siempre en la misma zona de lo aceptable. Cuentan con un sistema tan estimulante de premios bonos, que casi todos se esfuerzan para alcanzar el nivel excepcional.
En toda empresa debe haber cabida para el empleado común, pero no despedida a los que pasan por una crisis. Por el contrario, procure crear una atmosfera donde sean ellos quienes hagan sonar la alarma. Una buena técnica para dar un reconocimiento consiste en escribir en el boletín de la empresa lo que sucedió.
El reto del liderazgo, “lo que la gente necesita del líder”, los desastres suelen ser la culminación de varios fracasos en el momento más inoportuno o bien en la combinación equivocada.
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