Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Ishikawa:

Link: http://www.caminandoutopias.org.ar/contenidos/notas/editorial/causa.pdf

El diagrama de Ishikawa también llamado diagrama de causa-efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal es una herramienta de calidad que analiza procesos y da una idea más clara de las posibles causas de un problema, viéndolo en el diagrama de una manera más sistemática y compleja. El problema analizado puede ser utilizado en diversos ámbitos como la salud, calidad de productos y servicios, fenómenos sociales, organización, etc. Todas estas líneas oblicuas representan las causas ya valoradas por las personas que participan en el problema estas forman a su vez grupos que están divididos en líneas (principales y secundarias) que representan las causas del problema. Los grupos formados anteriormente utilizan técnicas como la lluvia de ideas, sesiones de creatividad, y otras que facilitan la solución del caso

[pic 1]

Para el proceso de elaboración se decide qué característica de calidad, salida o efecto se quiere examinar y continuar con los siguientes pasos: identificar el problema, identificar las principales categorías dentro de las cuales pueden clasificarse las causas del problema y identificar las causas finales

Al finalizar se discute el diagrama elaborado y, si se requiere, realizarle modificaciones. La discusión debe estar dirigida a identificar la(s) causa(s) más probable(s), y a generar, si es necesario, posibles planes de acción. El diagrama de Ishikawa o causa y efecto  puede realizarse en cualquier caso de la vida real es una herramienta útil que nos ayuda a resolver un problema de formas sencilla representándolo ordenadamente en un gráfico dando a conocer así las posibles soluciones.

...