Diferencia Entre Eficiencia Y Eficacia

DIFERENCIA ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

EFICIENCIA

Podemos decir y entender que la diferencia que hay entre la eficiencia y eficacia es que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo o al contrario, cuando se puede lograr más objetivos con los mismos o menos recursos.

También podemos decir que la eficiencia tratarán de detectar si la transformación de recursos en bienes y servicios se realiza con un rendimiento adecuado o no para esto se debe deliberar la relación de los recursos, como de las operaciones y procedimientos realizados para la obtención de los bienes o servicios, como de los servicios proporcionados por la entidad, todo ello orientado a la medida y mejora del rendimiento de la entidad.

Por ejemplo: se es eficiente cuando en 15 horas de trabajo se hacen 200 unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 200unidades se hacen en sólo 8 horas. O se aumenta a eficiencia si en 8 horas se hacen 220 unidades. Aquí vemos que se hace un uso eficiente de un recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 200 o 220 productos).

Y sobre la eficacia podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos y hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos planteamos.

Trabajar con eficiencia equivale a decir que la entidad deberá realizar sus actividades siempre bien. Una actividad eficiente maximiza el resultado de un insumo dado o minimiza el insumo de un resultado dado.

Entre otros, debe lograr:

- Que las normas de consumo o gastos sean correctas y que la producción o los servicios se ajustan a las mismas;

- Que los desperdicios que se originen en el proceso productivo o en el servicio prestado sean los mínimos;

- Que las normas de trabajo sean correctas;

- Que se aprovechen al máximo las capacidades instaladas;

- Que se cumplan los parámetros técnicos – productivos, en el proceso de producción o de servicio, que garanticen la calidad requerida; y

- Que todos los trabajadores conozcan la labor a realizar y que ésta sea la necesaria y conveniente para la actividad.

Debe tenerse en cuenta que la eficiencia de una operación se encuentra influenciada no únicamente por la cantidad de producción, sino también por la calidad y otras características del producto o del servicio ofrecido.

EFICACIA

La eficacia tratará de medir el grado en que son alcanzados los objetivos de un programa, actividad u organización en sí la eficacia suele ser la más difícil de medir, puesto que en las entidades públicas no siempre existen objetivos definidos y metas claras, en parte debido a las imprecisas demandas del público y ofertas políticas.

Este aspecto tiene que ver con los resultados del proceso de trabajo de la entidad, por lo que debe comprobarse:

- Que la producción o el servicio se haya cumplido en la cantidad y calidad esperadas; y

- Que sea socialmente útil el producto obtenido o el servicio prestado.

El auditor deberá comprobar el cumplimiento de la producción o el servicio y hacer comparaciones con el plan y los períodos anteriores para determinar progresos o retrocesos. Debe también considerar la durabilidad, belleza, presentación del producto, si fuese el caso y grado de satisfacción de aquellos a quienes está destinado.

Es recomendable recibir criterios de los clientes sobre los artículos producidos o servicios prestados.

Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un mes y lo logramos. Fuimos eficaces, alcanzamos la meta tuvimos la capacidad de construir el edificio en el tiempo que dimos.

La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace referencia en la mejor utilización de los recursos, en tanto que la eficacia hace referencia en la capacidad para

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