Diseño Guion Programa Post Venta

Guion de Mensajes del Programa Post Venta (Primeros 30 días)

“Essence Me Cuida”

Durante los primeros 30 días del programa, se realizarán 9 contactos con el cliente mediante WhatsApp. En el siguiente documento se presentarán las fechas programadas para cada envió de los mensajes y el contenido de cada uno; así mismo de una descripción del estado del Microblading en cada momento de las comunicaciones.

Contacto 1

Día 1: En este día la cliente se realiza el servicio y entra en el programa post venta

Mensaje:

Felicidades Nombre!!! ahora que te realizaste el Microblading con nosotros, acabas de ingresar al programa post venta “Essence Cuida de Ti” ☺

¡Estamos muy felices de poder hacerte el seguimiento de tus cejas!, Así nos aseguramos que estén siempre perfectas! ☺

En este momento te enviaremos todo el proceso por el cual pasaran tus cejitas hasta su completa recuperación; además, de todos los cuidados que tienes que tener con ellas y nuestras recomendaciones!!! ☺ ☺

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¡Que tengas un maravilloso día!!! ☺ ☺ 

Contacto 2:

Dia 2: Dia posterior a realizarse el servicio, en esta etapa del proceso la clienta presenta inflamación y enrojecimiento

Mensaje:

Muy buenos días/tardes nombre!

¿¡Queríamos saber como están tus cejitas!??  Como te sientes? ☺

Te recordamos que la inflamación y el enrojecimiento son normales en este parte del proceso del Microblading ☺ 

Esperar respuesta del cliente……

Bueno nombre En este momento te enviaremos algunos consejos y recomendaciones para un apropiado cuidado!!

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Que tengas un lindo día ¡Y no olvides hidratar constantemente tus cejitas preferentemente con aceite de coco! ☺

Contacto 3:

Día 5: En esta etapa del proceso la clienta presenta escozor

Mensaje:

Muy buenos días/tardes nombre!

¿¡Queríamos saber como están tus cejitas!??  Como te sientes? ☺

Te recordamos que en esta etapa del Miroblading es muy importante evitar rascarse, la sudoración o exponerse al sol ☺ 

Esperar respuesta del cliente……

En este momento te enviaremos algunos consejos y recomendaciones para evitar cualquier tipo de molestia! ☺ 

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Contacto 4:

Día 7: En esta etapa del proceso las costras comienzan a caer, hay cierto miedo por parte del cliente de que el trabajo no se realizó correctamente

Mensaje:

Muy buenos días/tardes nombre!

¿¡Queríamos saber cómo están tus cejitas!??  Como te sientes? ☺

Te recordamos que en esta etapa del Miroblading las costritas comienzan a caer de las cejas y pareciera que el trabajo se esta perdiendo, pero no te preocupes!! Es parte del proceso! :)

Eso si es muy importante esperar a que las costras caigan naturalmente ☺ 

Esperar respuesta del cliente….

En este momento te enviaremos algunos consejos y recomendaciones para evitar cualquier tipo de molestia!

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