DISEÑO DE PROGRAMA DE MARKETING

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Ensayo:

Problemas comunes de la Investigación de Mercados

Estudiante

NEIDY AMADOR OBANDO.

Universidad San José

MBA.MAURICIO GARITA

II CUATRIMESTRE.

GUAPILES, POCOCI, LIMON

22 de jun. de 19

La investigación de mercados es una herramienta de gran utilidad para el negocio, debido a que permite conocer, identificar y definir que es lo que el cliente le gusta y lo que necesita. Hoy es considerada como imprescindible en el marketing de cualquier producto o servicio, es un método sofisticado que ayuda a conocer a los clientes tanto actuales como potenciales, evidenciando cuales son las preferencias, gustos y opiniones de cada individuo.

La importancia de la investigación de mercados es que logra mantener satisfecho a la clientela con lo que se aumentan las ventas y la preferencia por el bien o servicio a ofrecer, ya que la información se convierte en datos que facilitan la mejor toma de decisiones, es por ello que dicha investigación debe realizar sin errores.

Lo más recomendable para una empresa es que el área de mercadeo cuente con personal debidamente capacitado para poder desarrollar una investigación de mercado, ya que el proceso es complejo, sofisticado y requiere conocimientos de estadística, psicología y sociología.

De acuerdo con lo mencionado anteriormente si la investigación de mercado no se realiza correctamente, es posible que la misma no obtenga los resultados esperados, y que la información no sea de utilidad, es importante que sea una investigación precisa, existen varios errores que se pueden cometer al momento del desarrollo de esta, es por ello que se debe estar atentos y tratar de no cometer errores.

Entre los principales errores que se han encontrado se encuentra:

Exactitud y confiabilidad de la información: la determinación de las fuentes y como se obtienen, lo que si se realiza de forma inadecuada llevará a información poco precisa y no veraz, por otro lado, la confiabilidad y la exactitud de la información pueden verse afectadas por errores que se cometen durante el estudio y que están principalmente relacionados con el diseño de cuestionarios, con el procedimiento de muestreo y con el análisis de resultados y su interpretación.

Proceso de selección de la muestra: se debe analizar cuales son las personas que van a ser parte de la muestra y diseñar la herramienta correcta para recolectar la información.

Uso de técnicas inadecuadas: la técnica para la recolección de datos debe ser diseñada desde el principio, en función a la información que se desea obtener, existen diversas técnicas como encuestas presenciales, encuestas on line, focus groups,visionados de productos y opiniones, entre otras.

Desconocimiento del objetivo principal de la investigación: Ser muy específico con la detección de un problema, o con los objetivos que se buscan al lanzar un nuevo producto es clave en un buen estudio de mercado.

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