Servicio post venta

Servicio post-venta

Servicio de reparación y remplazo:

Nuestra empresa ofrece un servicio de reparación y remplazo único, En caso de que la funcionalidad de nuestros productos fuera afectada cuenta con la posibilidad de contactar a nuestras líneas telefónicas para proceder a realizar un diagnóstico para cada caso.

En caso de que el diagnostico lo declare será capaz de intercambiar su producto por uno nuevo de manera inmediata en la sucursal donde adquirió el producto sin costo alguno.

Seguridad

Para la protección por la compra de nuestro producto; se le otorgara al cliente garantías por su compra que van desde 6 meses hasta 1 año contamos con una política de devoluciones que le permita hacer devoluciones de productos en caso de defecto o insatisfacción.

Servicio de mantenimiento

Servicio de mantenimiento o de soporte (también conocido como servicio técnico); será ofrecido de manera inmediata, Se deberá retornar el producto a la sucursal en la cual adquirió el producto, esta se encargará de transportarla a la instalación de mantenimiento más cercana. En esta instalación de mantenimiento brindamos el servicio de entrega del producto de vuelta, así como también proporcionamos un folleto de uso del producto ,el servicio de llamadas para informarnos de que el cliente no tenga ningún problema al respecto (lo cual a su vez nos permite continuar con la relación cliente empresa, ya que cada cierto tiempo se hace necesaria la presencia de un miembro de nuestra empresa ante el cliente).

Línea Telefónica Gratuita:

La disponibilidad con nuestros clientes es esencial para nuestra empresa, por ello contamos con Líneas para atención al cliente las 24 horas y los 365 días del año.

Teléfonos : 123-XXX-XXX

456-XXX-XXX

Ofreciendo información sobre nuestro producto, así como su funcionalidad y características, Problemas al adquirirlo tales como su disponibilidad en la región, Adiestramiento sobre el uso y cualquier problema surgido durante el proceso, de igual manera se atenderán cualquier sugerencia sobre del producto.

Servicio promociones

El objetivo de la promociones de nuestro producto en OTHER LIFE COMPANY es aumentar las ventas, atraer clientes, mejorar el reconocimiento del producto y mejorar la identidad de marca imponente a nuestra empresa OLC. La promoción del producto beneficia a la organización mediante la generación del aumento de demanda por parte de los consumidores (clientes), y beneficia a los consumidores al proporcionar la información necesaria sobre la disponibilidad y calidad de nuestro producto y sus usos. Es la mejor herramienta de promoción. Debido a la intensa competencia, es fundamental planificar una estrategia eficaz. Aquí es donde tendremos descuentos especiales para nuestros clientes que conllevan;

En la compra de 2 muletas obtendrán un descuento de 25%

En la compra de 3 muletas obtendrán un atractivo descuento del 40%

Si nuestro cliente es frecuente obtendrá una membrecía que le permitirá tener un descuento de 10% en la compra de muletas

Comunicación personalizada:

Nuestra empresa OLC está interesada en saber las necesidades de nuestros clientes para mejorar la calidad y servicio del producto y seguir siendo la empresa número 1 en el mercado de la venta de muletas. Por lo que OLC pensando en darle gusto a nuestros clientes y saber sus opiniones de mejora contamos con un buzón de sugerencias para aquellos clientes frecuentes que deseen hacer saber su reacción acerca de nuestro producto OLC. De la misma manera comprometidos en seguir siendo el mejor productor de muletas OLC está comprometido con sus clientes y quiere hacerlo saber dándoles un presente en agradecimiento a su confianza y fidelidad con

...