EL PROCESO ADMINISTRATIVO - Herramientas Y Técnicas
Enviado por mjlopez_contacto • 14 de Abril de 2014 • 204 Palabras (1 Páginas) • 538 Visitas
Los Objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende llegar. Definir los objetivos es esencial para el éxito de una empresa, ya que éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa.
Los objetivos se deben jerarquizar (Generales o Específicos), ser cuantificables y asignarles un tiempo de ejecución (Corto, mediano o largo plazo). Además se deben establecer Indicadores que permitan evaluar su cumplimiento.
En esta tarea se pretende dar a conocer algunas herramientas y técnicas que ocupan las empresas para cumplir sus objetivos, pasando por cada etapa del Proceso Administrativo: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
Se ocupará de ejemplo la Industria «Fresh Cola» que produce bebidas de fantasía, quienes declaran lo siguiente:
Misión: «Ser la empresa líder en crecimiento y rentabilidad sostenible en la industria de bebidas en Chile, en un marco de responsabilidad social con nuestra gente, comunidad y entorno»
Visión: «Siempre contigo alegrando tu vida». Ser parte de los momentos agradables de tu vida, en cualquier lugar, en cualquier momento, siempre cerca de ti, ofreciéndote los mejores productos y servicios.
Valores: «Orientación al cliente, Honestidad y congruencia, Orientación a resultados, Trabajo en equipo, Desarrollo del capital humano, Innovación y Responsabilidad social».
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