ENCUESTA INVESTIGACION PYMES

Hannah Núñez

Alejandra Jiménez

María paula Montealegre

Sebastián Briceño

Guía de preguntas orientación a la importancia de la

investigación de mercados en las PYMES

Buenos días,  agradecemos de antemano por el espacio brindado para la realización de esta entrevista. Somos estudiantes del Politécnico Grancolombiano y aprovechamos esta oportunidad para fortalecer nuestro conocimiento como estudiantes y próximos profesionales, pero sobretodo para brindarnos una ayuda recíproca.

Cabe resaltar que todas sus respuestas serán grabadas y serán de carácter confidencial, usadas con fines académicos y estaremos dispuestos a responder cualquier  duda o inquietud.

“La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.”

Contacto

1. Usted como directivo, ¿Cómo ve la realidad y desempeño de su empresa? ¿Le haría algún cambio?
2. ¿Cuáles son las razones de preferencia de compra en su negocio por parte de los clientes habituales y no habituales?
3. ¿Los empleados de su compañía generan procesos de reconocimiento de los clientes potenciales?

Orientación al mercado

1. ¿Qué métodos utiliza su empresa para conocer el mercado meta?
2. ¿Su compañía se compromete y dedica el tiempo necesario a construir estrategias de marketing o planeación estratégica? ¿Cómo lo hace?
3. ¿Cómo recoge la empresa la información sobre el mercado?

Clientes

1. ¿Con qué frecuencia hace investigaciones a los clientes para conocer qué productos y servicios necesitarán en el futuro?
2. ¿Con qué frecuencia se conecta con los clientes para conocer su percepción sobre la calidad de los productos y servicios?
3. ¿Cómo es la revisión para comprobar que se está correspondiendo a los deseos de los clientes?

Innovación:

1. ¿Considera pertinente o importante la innovación de investigación de mercados en su empresa?
2. ¿Para usted y para su empresa, la investigación de mercados es un gasto o una inversión?
3. ¿Pondría en práctica los resultados arrojados en la investigación aún si estos son drásticos?

Por último, ¿Estaría dispuesto a la colaboración para el desarrollo de procesos y productos con la universidad?

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