ENCUESTA Investigacion de mercados

1. ENCUESTA

1. FILTRO

P.1.  ¿Consume usted café?

1. Sí, más de 2 veces a la semana              (CONTINUAR)
2. Sí, menos de 2 veces a la semana    (TERMINAR)
3. No, nunca                                       (TERMINAR)

P.2. ¿Qué edad tienes?

1. 0 – 25 años                (TERMINAR)
2. 25 – 45 años                (CONTINUAR)
3. 45 – 65 años                (CONTINUAR)

P.3. ¿En qué distrito vive?

1. Miraflores                (CONTINUAR)
2. San Isidro                (CONTINUAR)
3. La Molina                       (CONTINUAR)
4. Surco                    (CONTINUAR)
5. Otro                        (TERMINAR)

1. PREGUNTAS PARA EL MODELO SEGÚN MODULO

[pic 1]

Objetivo: Determinar los principales hábitos de consumo de café en bolsa

P.4. ¿Cuándo mencionan “café” cuál es la marca que se te viene a la mente? (RESPUESTA ÚNICA)

1. Altomayo     2. Nescafé   3. Starbucks   4. Juan Valdez   5. Kirma

       Otro: _______________

P.5. ¿Qué marca de café en bolsa consumes? (RESPUESTA MÚLTIPLE)

1. Altomayo
2. Nescafé  

3.  Starbucks

4.  Juan Valdez  

5.  Kirma

6.  Otro: ________________

P.6. ¿Cuántas veces tomas café a la semana? (RESPUESTA ÚNICA)

1. Solo 1 vez a la semana
2. De 2-3 veces a la semana
3. Más de 3 veces a la semana

P.7. ¿En qué momento del día consideras que se bebe más café? (RESPUESTA MÚLTIPLE)

1. Mañana
2. Tarde
3. Noche

P.8. ¿Reconoces estas bolsas de café? (MOSTRAR TARJETA 1) (RESPUESTA MÚLTIPLE)

1. Sí
2. No

P.9. ¿Qué valoración les otorga a los siguientes atributos al comprar una bolsa de café? (MOSTRAR TARJETA 2) (RESPUESTA ÚNICA)

(1) Nada importante………………………………. (4) Muy importante

P.10. ¿Te consideras un consumidor directo o un consumidor social de café? (RESPUESTA ÚNICA)

1. Consumidor directo
2. Consumidor social

P.11. Si tuviera que elegir entre tomar café instantáneo y café para pasar, ¿cuál escogería? (RESPUESTA ÚNICA)

1. Café instantáneo
2. Café para pasar

P.12. “El café instantáneo es mejor que el café para pasar” ¿Cuál es tu opinión respecto a ello? (MOSTRAR TARJETA 3) (RESPUESTA ÚNICA)

P.13. De acuerdo a la siguiente tarjeta ¿En qué situaciones tomas café y cómo los ubicarías? ¿En 1er., 2do. o 3er. Lugar? (MOSTRAR TARJETA 4) (RESPUESTA ÚNICA)

[pic 2]

Objetivo: Reconocer cuál es el conocimiento, percepción y opinión del consumidor objetivo respecto a la marca Starbucks y el café en grano Starbucks.

P.14. ¿Qué atributo crees que define a Starbucks? Según tu criterio otorga puntajes a los siguientes atributos los cuales sumen un total de 100 puntos (MOSTRAR TARJETA 5) (RESPUESTA MÚLTIPLE)

P.15. ¿Se considera consumidor habitual de Starbucks? (RESPUESTA ÚNICA)

1. Sí
2. No

P.16. ¿Qué percepción sobre la bolsa de café en grano de Starbucks?

*No es relevante haberlo consumido

P.16.1. SABOR (MOSTRAR TARJETA 6) (RESPUESTA ÚNICA)

(1) Muy Desagradable………………………………. (5) Muy Agradable

P.16.2. PRECIO (MOSTRAR TARJETA 7) (RESPUESTA ÚNICA)

(1) Mal Precio………………………………. (5) Buen Precio

P.17. Elige la mejor opción de café en bolsa según su percepción de cada marca de café

*No es relevante haberlo consumido

P.17.1. Escoger mejor opción entre Altomayo y Nescafé (MOSTRAR TARJETA 8) (RESPUESTA ÚNICA)

P.17.2. Escoger mejor opción entre Starbucks y Juan Valdez  (MOSTRAR TARJETA 9) (RESPUESTA ÚNICA)

P.17.3. Escoger mejor opción entre Nescafé y Starbucks (MOSTRAR TARJETA 10) (RESPUESTA ÚNICA)

P.17.4. Escoger mejor opción entre Juan Valdez  y Altomayo (MOSTRAR TARJETA 11) (RESPUESTA ÚNICA)

P.17.5. Escoger mejor opción entre Starbucks  y Altomayo (MOSTRAR TARJETA 12) (RESPUESTA ÚNICA)

P.17.6. Escoger mejor opción entre Nescafé y Juan Valdez  (MOSTRAR TARJETA 13) (RESPUESTA ÚNICA)

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