ENO Análisis De Puestos

Tema: Análisis de Estructuras - Diseño de puestos

(Empresa)

El complejo ENO pertenece a la industria del entretenimiento y se ha consolidado como la oferta más atractiva del área, no solo por su variedad, sino también por sus comodidades y estándares de servicios. Es la compañía dónde me desempeño laboralmente a cargo del área de Sistemas.

La empresa se basa en ejes estratégicos, siendo uno de ellos el largo plazo instalado en la cultura de inversión y crecimiento genuino en haras de obtener un equilibrio entre la rentabilidad y la creación de valor para la sociedad. Entendiendo el negocio también a partir de sus valores, dentro de los cuales destaca “profesionalismo” y “compromiso”. Dos características claras del empleado que crece en competencias y habilidades.

Siendo la competencia única de la empresa “el servicio al cliente” brindado a partir de su gente, aquella que hace todos los días ENO. Expresado en la visión: “referentes del sector desarrollando propuestas de entretenimiento integradas, basadas en la calidad y el profesionalismo de nuestra gente”.

En toda Empresa, diseñada o no, dibujada o no, ya hay una Estructura.

(Problema/Necesidad)

Teniendo en cuenta algunos principios básicos de estructuras dentro de las empresas cómo:

• Las empresas son jerárquicas.

• Los puestos que tienen el mismo nombre en diferentes empresas casi siempre son diferentes.

• Cuál es la misión de un determinado puesto en la empresa?.

• Busque una persona para el puesto, no un puesto para la persona.

• No ponga “personas pequeñas” en cargos grandes, ni “personas grandes” en cargos pequeños.

Como responsable de un área dentro de la compañía detecto la necesidad de revisar la estructura del mismo a la luz de los principios antes mencionados y de la madurez que alcanzan las personas ocupando sus puestos.

ENO se entiende puertas adentro como una industria de tecnología orientada al juego y así lo expresa claramente en su misión “la búsqueda constante de propuestas de entretenimiento innovadoras e integradas”.

El área a mi cargo trabaja las 24 horas los 365 días del año por lo que sus puestos tienen como característica un nivel importante de especialización horizontal y vertical ya que poseen amplitud por las funciones que abarcan como también profundidad en el control que ejercen sobre sus propias funciones.

(Propuesta)

Realizar evaluaciones de desempeño que permitan evidenciar objetivamente si el empleado logró los resultados previstos en los plazos previstos, acompañadas además de criterio personal para juzgar: ¿cómo llegó a ese resultado esa persona en particular? ¿cómo aprovechó las oportunidades?, ¿cómo enfrentó los inconvenientes?, ¿cómo administró los recursos que se le confiaron?, ¿qué riesgos evitó? etc.

Resulta necesario llevar adelante una evaluación actual del potencial del empleado y una medición de los puestos de trabajo en haras de determinar desvíos.

A partir de los párrafos anteriores me surge la necesidad de pensar cómo hacer para que las personas crezcan acompañados del tamaño de sus puestos. En mi área cuento con profesionales calificados y con un dinamismo en su formación que implica la necesidad o bien de ampliar las fronteras por ejemplo a partir de un nuevo estrato o bien motivando en la posición actual.

(Desarrollo sugerido de la implementación de la propuesta)

La creación de nuevos estratos dentro del área es una decisión política dentro del grupo empresario al cuál la empresa pertenece y por ende difícil de abordar.

En tanto, la motivación debe entenderse desde dos aspectos: el económico y el profesional, siendo el segundo a partir de la creación de proyectos atractivos y desafiantes desde el punto

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