El Corte Ingles - Hipercor

1. Determine según la lectura los puntos fuertes de El Corte Inglés-Hipercor

El Corte Ingles – Hipercor posee un conjunto de características que le

proporcionan la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a sus

competidores, las que constituyen sus puntos fuertes y les han permitido

mantener su ventaja competitiva.

Un ejemplo de ventaja competitiva está dado por el reconocimiento que poseen,

en gran parte, a través de su imagen de marca, logrando crear una firma

reconocida, que transmite confianza a sus consumidores, que posee una

variedad de productos, especialidades y multitud de servicios que facilitan las

compras a los clientes. También su posicionamiento en el sector textil se

evidencia al contar con el 70% de la oferta global.

Otra ventaja viene dada por la posición privilegiada que poseen sus

establecimientos estando muy próximos a sus consumidores.

El éxito de la compañía desde sus inicios se ha basado en:

 “La integración del equipo humano”, generando valores y principios de

gran arraigo en los trabajadores como son el respeto a la persona, la

lealtad con la empresa y con los compañeros, la eficacia y

responsabilidad, el trabajo en equipo y la orientación hacia el

perfeccionamiento profesional, logrando así, poseer personal preparado

que conoce el producto, lo que les hace tener una atención al cliente por

encima de la media.

 “Atención máxima al cliente”, están enfocados en la satisfacción de sus

necesidades y la calidad total de los productos. Por lo que han

implementado innovaciones en su gestión comercial como: tarjetas de

compra, ventas a plazos, servicios con seguros, garantías, posibilidades

de devolución etc.

 “La autofinanciación y evitar el endeudamiento”, logrando así una gran

rentabilidad

2. Determine según la lectura los puntos débiles de El Corte Inglés-Hipercor

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