¿El internet reemplazara la necesidad de una fuerza de ventas?

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMDAS – ESPE

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DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

GESTIÓN DE VENTAS

ING. MACHADO

Integrantes: 

• Carranza Vanessa
• Chávez Verónica
• Cumba Ximena
• Gómez Erika
• Jumbo Cristian
• Mosquera Cinthia
• Osputia Julian

FECHA: 29 de octubre del 2015

CURSO: 

PREGUNTAS DEL TALLER No. 1

1. ¿El internet reemplazara la necesidad de una fuerza de ventas?

No, todo lo contrario la ayuda a mejorar ya que podemos usarla como un canal de ventas. Según (Friedman, 2000), un canal de ventas es conectar los productos con los mercados y establecer una ruta mediante la cual los vendedores y los compradores puedan negociar. Así mismo notamos que puede ser una herramienta muy útil si sabemos manejarla adecuadamente; además son varias las ventajas que podemos encontrar en su uso, para los clientes teniendo más acceso a la información del producto, comparando mercados, acortando costos y tiempo. Para el comerciante le ayuda a mejorar su distribución, la comunicación de mercadeo entre otros beneficios operacionales. (Silva, 2007)

¿En qué situación es más probable que el internet reemplace a los vendedores?

En las ventas por medio de transacciones encontramos situaciones tales como las compras que hacemos con nuestra tarjeta de crédito a través de la tienda virtual de la empresa.

Tenemos que tomar en cuenta el ambiente externo de la empresa porque podemos crear estrategias de acuerdo a los resultados que obtengamos pero la tecnología y marketing está cambiando constantemente e independientemente de ser una pequeña o mediana empresa hay situaciones en las que el internet es un gran eslabón para poder crear una venta en la actualidad. Según Stanton, Etzel y Walker, las categorías en que las ventas en línea abarcan la porción más cuantiosa del mercado detallista son los libros, música y videos, hardware y software de computadora, viajes, juguetes y bienes de consumo electrónicos. (Thompson, 2006)

¿En qué situaciones es menos probable que internet reemplace a la fuerza de ventas?

Es menos probable en situaciones como el éxito de nuevos productos, apertura y crecimiento de empresas y desde un punto de vista más operativo para mantener la existencia de productos en los anaqueles de supermercados y tiendas de conveniencia, así como, para generar órdenes de ventas que resulten en el envío de las mismas.

1. Una serie de empresas que no consideraron el marketing como parte de las actividades de su negocio, ahora han tenido la necesidad de empezar a vender sus servicios. Esta situación está más generalizada en la comunidad no lucrativa. Si bien estas organizaciones públicas (por ejemplo, la Cruz Roja) no “venden” un producto o servicio, sí cuentan con directores de desarrollo que se encargan de venderle la organización a la comunidad. ¿Usted cómo “vendería” una organización pública que presta servicios a la comunidad? ¿Cuáles serían sus metas y cómo las alcanzaría?

Primero se debe tener en cuenta que lo que se vende es un intangible por lo tanto debo darle una buena imagen a la empresa que signifique lo que verdaderamente es y  que simpatice a la comunidad y por consiguiente nos acepten como un ente mejorador de la sociedad.

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