Empresa Navasion tecnology

NAVISION TECNOLOGY

“Navasion tecnology” es una empresa altamente tecnológica que se ocupa de brindar servicios de ubicación satelital en tiempo real a flotas de camiones en empresas logísticas de reparto

El sistema llamado Map Info es capaz de  rastrear cada una de las máquinas que componen  una flota situando cada punto en un mapa digital actualizado de todas las zonas de operaciones

Este sistema no sólo permite  saber la ubicación real del camión, sino además información relevante como por ejemplo:

• tiempo de parada
• velocidad promedio
• variación de peso en las ramplas
• rendimiento promedio de combustible
• Estado de la carga (temperatura, sellado, acopio)  

Actualmente Navision Tecnology posee 15 empresas como clientes con un total de 212 camiones bajo su monitoreo que recorren todo el territorio nacional, alcanzando así el 70% de la participación en esta área industrial de servicios de información de gestión.

La relación actualmente sólo se limita a un buen servicio e información de alta calidad con los clientes, pero el directorio siente que aun la situación no es expandible en el tiempo ya que el servicio podría ser fácilmente imitable.

Se les ha contratado a ustedes experto en planes de fidelización para crear un programa especialmente dirigido a estos clientes (empresas), con el objetivo de entregarle valor adicional al servicio  que sea capaz de crear barreras de entrada a posibles competidores.

Deberán identificar variables paralelas al negocio que sean trascendentales para desarrollar el plan de fidelización solicitado.

La creación del plan deberá ser consistente con las etapas del programa de fidelización visto en clases.

No olvidar dejar bien claro los objetivos del plan y su aporte a los objetivos de la empresa, simulen los resultados. 

Grupos de 5 integrantes con presentación oral y escrita el día 1 de Diciembre  

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