Encuesta Omnibus

ÍNDICE GENERAL DE CONTENIDOS

CONTENIDO PÁG.

Portada…………………………………….……………………………………….. i

Índice General…….…..…………………………………………………..………. ii

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 3

TEMA: 4

OBJETIVOS 4

ENCUESTA ÓMNIBUS 5

Bibliografía: 13

INTRODUCCIÓN

TEMA:

Encuesta Ómnibus

OBJETIVOS

 Ampliar en conocimiento del estudiante en la utilización de encuestas.

 Optimizar recursos mediante la utilización de la encuesta ómnibus.

 Utilizar correctamente las herramientas para obtener información de muestras grandes.

ENCUESTA ÓMNIBUS

(Abascal, 2005) Ómnibus, finalmente existen unas encuesta personales llamadas consiste en una variedad de encuestas realizadas por un instituto que realiza periódicamente con un cuestionario multitemático.

Las encuestas ómnibus resultan muy interesante para aquellas empresas que no pueden o no quieren soportar el coste de una investigación complejas y caras con grandes muestras siendo suficiente obtener información a través de unas pocas preguntas en grandes muestras.

Encuestas no personales, son encuestas personales, la recogida de información se efectúa mediante un cuestionario que se envía a una persona que lo complementa y lo devuelve por correo junto a la encuesta se remite una carta de presentación y un sobre franqueado para devolver e cuestionario. Es frecuentemente dar algún incentivo al encuestado, generalmente en forma de obsequio, cuando devuelve la encuesta.

(Ruiz, Investigacion Comercial, 2010) “Es un tipo de encuesta llevada a cabo por iniciativa de un Instituto de Investigación, de forma periódica, sobre una muestra variable pero representativa de un universo fijo, mediante un cuestionario multitemático y multicliente, que en cada período de realización del ómnibus (ola) elabora el Instituto a partir de las preguntas que formula cada compañía que desea participar en esa ola de ómnibus”.

La periodicidad del ómnibus es una de sus características diferenciadoras ya que se realiza varias veces al año, e incluso una vez al mes; aspecto que proporciona a esta técnica ventajas que solo son comparables a los paneles. Por su parte, el universo de estudio de un ómnibus es fijo en el sentido de que el ómnibus de cada instituto siempre estudia la misma población; sin embargo, la muestra es variable en cada ola, es decir en cada ola se selecciona una muestra. En general se trata de universos de gran tamaño (individuos, hombres, mujeres amas de casa, jóvenes), aunque algunos institutos consideran más específicos (niños, adolecentes, automovilistas, médicos, farmacias, individuos que frecuentan las playas, individuos de clase social media/alta). En cuanto a cuestionario del ómnibus, este es multitemático dado que participan empresas diversas, y varía en cada ola en función de las preguntas a formular por cada empresa participante. En este sentido, se diferencia del panel en que el objetivo de investigación cambia de un momento a otro (Luque, 1997). Finalmente, los costes de realización del ómnibus se reparten en cada ola entre las compañías que participan en la misma, que estén interesadas en temas diferentes que puedan ser tratados simultáneamente.

De hecho, el nombre “ómnibus” proviene del sentido de compartir algo y el nacimiento de la encuesta ómnibus (o simplemente se denomina ómnibus) tiene su origen en el deseo de reducir el elevado coste de un estudio (Ortega, 1990).

Esta técnica recoge información por el lado de la demanda (amas de casa), o de la oferta (farmacias) mediante encuesta (personal, CAPI, telefónica, CATI), aunque últimamente también se están realizando ómnibus cualitativos con reuniones de grupos que tratan diferentes temas (productos, marcas, campañas publicitarias) para distintas empresas (Fernández, 1999).

SUBCUESTIONARIO DE UNA ENCUESTA ÓMNIBUS SOBRE HORARIOS DE COMPRA

1. ¿A qué hora hace la compra habitualmente? (Entrevistador: Mostrar la tarjeta 1).

2. En caso de que usted pudiera disponer de un espacio libre. ¿A qué hora le gustaría hacer la compra habitualmente? (Entrevistador: Mostrar la tarjeta 1).

P.1 P.2

De 8 a 11 de la mañana 1 1

De 11 de la mañana a 2 de la tarde 2 2

De 2 a 4 de la tarde 3 3

De 4 a 6 de la tarde 4 4

De 6 a 9 de la tarde 5 5

3. En caso de que el comercio estuviera abierto las 24 horas del día durante todos los días de la semana. ¿Cuándo haría usted la compra? (Entrevistador: Mostrar la tarjeta 2).

Cualquier día de la semana menos el sábado 1

Cualquier día de la semana menos el domingo 2

Cualquier día de la semana menos el sábado y el domingo 3

Sólo los sábados 4

Sólo los domingos 5

Sólo los sábados y los domingos

Aplicaciones del ómnibus. El ómnibus puede utilizarse en cualquier estudio, salvo en aquellos que pos su naturaleza o por la población en la que se centran no lo hacen aconsejable:

Entre los aspectos que limitan el empleo del ómnibus están los siguientes (Luengo, 1990):

1. Cuando las muestras a consultar son diferentes para los diversos estudios y preguntas del ómnibus (ej.: Estudio de detergentes, con una muestra de amas de casa, y un estudio de cuchillas de afeitar, con una muestra de hombres).

2. Cuando las muestras a utilizar apenas tienen efectivos en el ómnibus. Por ejemplo,

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