Ensayo- Benchmarking

El benchmarking para muchas personas o empresas líderes es algo ilícito y que debería ser castigado ya que están robando ideas que ellos crearon, están clonando sistemas de producción que tardaron en encontrar para reducir gastos, sin embargo las empresas pequeñas o quienes utilizan este sistema opinan que esto es para llevar al consumidor mejores productos, a mayor calidad y menor costo, asea que todos sales beneficiados; a continuación se presentaran algunas características y opiniones sobre el “ benchmarking”.

Según la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros".

El benchmarking según diversos autores es el proceso mediante el cual se recopila información de otras empresa, ya sea del mismo o distinto giro y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado de los cuales se obtienen los mejores procedimientos ya sea de producción, administración o introducción al mercado; es por esto que que este se puede aplicar  a compañías que se dediquen a otro sector.

Este sistema de plagio no solo beneficia a las empresas si no en ocasiones a los consumidores ya que este trata de mejorar la calidad de sus productos introduciendo sistemas de calidad de otras empresas con productos exitosos; así también el benchmarking trata de reducir costos en la producción como lo hacen otras compañías, con esto sus precios al consumidor se reducen, un ejemplo de esto es la compañía Xerox al copear su sistema de producción a una compañía japonesa.

El benchmarking es como cuando alguna persona construye su hogar, tal vez se pueda guiar de alguna otra casa y la puede edificar de manera similar, pero los acabados serán diferentes aun que estas se parezcan demasiado; es así como funciona el proceso en las empresas que utilizan este proceso.

El proceso de benchmarking ha sido tan exitoso que hasta nuestro gobierno en México lo ha implementado a los países de primer mundo, copeando sus sistemas educativos y algunas leyes para un mejor funcionamiento del estado, aunque cuando México los implementa los países de primer mundo ya tienen otro sistema; así es como funciona en las empresas ya que les pueden clonar un sistema pero las grandes compañías están en constante cambio y renovación de sistemas y estrategias.

El benchmarking puede o no afectar a otras empresas, esn su mayoría de veces alguna compañía surge afectada, esto porque la mayoría de benchmarking se aplican al competidor directo para estudiar sus debilidades y atacarlos; este no se realiza con la intención de ayudar al consumidor como lo marca la ley.

El primer paso para realizar un buen benchmarking es planearlo para fijar el objetivo de este y ponerlo de acuerdo con los objetivos estratégicos que hayan establecido en dicha empresa; después se recopilara información de ambas empresas para comparar e implementar las mejoras de la empresa estudiada. Para que el proceso funcione se tiene que integrar y adaptar a le empresa, así como medir resultados posteriormente para saber si beneficio o perjudico a la empresa ya que no todos los sistemas funcionan al igual en todas las compañías.

En lo personal la mejor  forma de aplicar el benchmarking seria tomar como referencia a los mejores sistemas administrativos y comerciales para adaptarlos  a nuestra empresa dentro de la legalidad y sin perjudicar a quien los creo.

En conclusión si el benchmarking va dirigido hacia el consumidor y conforme a la ley puede ser una forma en que nuestra empresa crezca rápidamente y sea una buena compañía para laborar; es un buen proceso para quienes desean lo mejor para su empresa.

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