Ferretería “Ferrihome”

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FERRETERIA

“FERRIHOME”

Asignatura: Comunicación Organizacional.

Desarrollo del proyecto.

Nuestra misión:

“Satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo productos de menor precio y de la mejor calidad”

Nuestra visión:

“Ser una ferretería consolidada y reconocida dentro de la provincia, entregando materiales de construcción con altos estándares de calidad y una amplia gama de productos, ofreciendo a sus clientes un eficaz y eficiente servicio”

Valores:

• Competitividad: Aplicamos la cultura de calidad en el servicio, ofreciendo una amplia cobertura, que permita responder efectivamente frente a las exigencias del mercado dentro de un mundo globalizado.
• Compromiso: Demostrar vocación de servicio y sentido de pertenencia frente a la Entidad, ejerciendo el liderazgo necesario para dar cumplimiento a los objetivos de la organización, respetando el medio ambiente.
• Comunicación efectiva: Entendemos a nuestros compañeros, clientes o proveedores para sincronizar nuestros intereses y necesidades con ellos. Desarrollamos una relación basada en confianza, respeto e integridad.
• Excelencia: Ofrecemos productos de excelente calidad y asesoría integral que garantice la satisfacción de nuestros clientes. Trabajamos continuamente en el mejoramiento de nuestro rendimiento para cumplir nuestros compromisos y nuestras visiones.
• Liderazgo: Permitimos que nuestros trabajadores se sientan seguros y cómodos en el negocio. Somos líderes en el negocio y ayudamos a nuestros clientes en maximizar sus recursos.
• Trabajo en equipo: Contamos con un equipo de excelencia y exitosos tanto en nuestros colaboradores como en la búsqueda de un mejor rendimiento de equipo.

La cultura en la organización:

Ya que hemos definido la escuela conductual en la que se enmarca la empresa, hemos profundizado en una descripción exhaustiva de su estructura y hemos conocido las características de cada uno de los puestos de los colaboradores de la empresa Ferreteria FerriHome.

Esta descripción implica, que no limita la cultura a un solo modelo, dado que consideramos que los modelos siguientes se adaptan ampliamente a la empresa que nos ocupa.

Ademas consideramos que los colaboradores se encuentran en constante aprendizaje, capacitaciones que fomenten el conocimiento de lo que FerriHome ofrece a sus clientes, el trabajo en equipo dentro de la organización es de carácter primordial, ya que como se menciona en uno de los valores es vital el compañerismo y las buenas relaciones interpersonales entre cada uno de los trabajadores.

El clima de la organización:

FerriHome cuenta con un clima laboral participativo donde le permite a los empleados desarrollar tareas de organización, almacenaje y venta final del producto, cuentan con horarios flexibles de tiempo completo, medio tiemo o teporal.

ASi también esta muy presente la comunicación y plena confianza con los empleados del local y se sienten muy identificados, comodos y motivados para realizar de manera optima sus labores dia a dia .

Los trabajadores de FerriHome, reciben incentivos de manera semestral, según una evaluación que se realiza, en relación a responsabilidad, trabajo en equipo y la atención que se les brinda a los clientes, es por lo mismo que los colaboradores tienen la razón para sentirse motivados y ejecutar sus funciones de la manera mas optima posible.

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