Flujogramas

Flujogramas

Los flujogramas son los planos o mapas de un proceso; son una herramienta gráfica que permite visualizar los pasos de un proceso.

El flujograma tiene tres componentes primordiales:

• acciones

• decisiones

• inicio/fin

(Georgetown University, 2000) Para dibujar un flujograma, primero se debe describir en palabras el proceso y posteriormente representarlo gráficamente. Entre los símbolos más comunes se destacan:

• Elipse-límites: identifica el inicio y el fin de un proceso.

• Rectángulo-operaciones: representa una etapa del proceso; tanto el nombre de la etapa como de quien se encarga de ejecutarla.

• Cuadrado recortado por debajo-documentos: documento que resulta de la correspondiente operación.

• Rombo-decisión (representa al punto del proceso en el cual hay que tomar una decisión.

Existen diversos tipos de flujograma:

• De acuerdo a la forma: vertical, horizontal, panorámico o arquitectónico

• Por el propósito: de forma, de labor, de método, analítico, de espacio, combinado.

• Además existen cuatro tipos de diagramas de flujo que han sido particularmente útiles: Diagrama de flujo arriba-abajo, Diagrama de flujo detallado, Diagrama de flujo de trabajo, Diagrama de despliegue. (Laboy, 2011)

El flujograma hace que sea más sencillo el análisis de un determinado proceso; al describir el orden y la secuencia deseada del mismo.

Beneficios

• Evitar redundancias.

• Dar vueltas sobre algo.

• Comparar y contrastar lo actual con lo ideal.

• Llegar acuerdos sobre los pasos a seguir.

• Identificar donde se puede obtener data adicional e investigarse.

• Ayuda para adiestrar y comprender el proceso completo.

Simbología

El lenguaje gráfico de los diagramas de flujo está compuesto de símbolos, cada uno de ellos tiene un significado diferente, lo que garantiza que tanto la interpretación como el análisis del diagrama se realicen de forma clara y precisa. (MidePlan, 2009)

(Analitica) La American Society of Mechanical Engineers (ASME) fue fundada en 1880 como una organización profesional sin fines de lucro que promueve el arte, la ciencia, la práctica de la ingeniería mecánica y multidisciplinaria y las ciencias relacionadas en todo el mundo. Los principales valores de ASME están arraigados en su misión de posibilitar a los profesionales de la ingeniería mecánica a que contribuyan al bienestar de la humanidad.

La ASME ha desarrollado los signos convencionales; a pesar de amplia aceptación que ha tenido esta simbología, en el trabajo de diagramación administrativa es limitada, porque no ha surgido algún símbolo convencional que satisfaga mejor todas las necesidades, como se muestra a continuación:

(MidePlan, 2009)

La American National Standard Institute (ANSI) ha desarrollado una simbología para que sea empleada en el procedimiento electrónico de datos con el propósito de representar los flujos de información, de la cual se han adoptado ampliamente algunos símbolos para la elaboración de los diagramas de flujo dentro del trabajo de diagramación administrativa. La aplicación de una u otra norma, o bien de su combinación, dependerá de la necesidad a satisfacer al momento de desarrollar el trabajo de diagramación administrativa, como se muestra a continuación:

(MidePlan, 2009)

Procesos bajo estándar BPMN

(Analitica) BPMN (Business Process Modeling Notation) es el nuevo estándar para el modelado de procesos de negocio y servicios web; una notación a través de la cual se expresan los procesos de negocio en un diagrama de procesos de negocio (BPD). Este estándar agrupa la planificación y gestión del flujo de trabajo, así como el modelado y la arquitectura.

• Este proporciona un lenguaje gráfico común, con el fin de facilitar su comprensión a los usuarios de negocios; además de integrar las funciones empresariales, utilizando una Arquitectura Orientada por Servicios (SOA); con el objetivo de adaptarse rápidamente a los cambios y oportunidades del negocio.

• Combina las capacidades del software y la experiencia de negocio para optimizar los procesos y facilitar la innovación del negocio.

Un diagrama de procesos de negocio está compuesto por tres elementos básicos, que son los objetos de flujo, como se muestra a continuación:

(Laboy, 2011)

Además de los tres objetos, existen otros tres para complementarlos:

(Laboy, 2011)

Bibliografía

Analitica. (s.f.). Sistema de Gestión de Procesos. Recuperado el Mayo de 2015, de http://www.analitica.com.co/website/images/stories/documentosTecnicos_SGP/Manual%20de%20Diagramacion%20de%20Procesos%20Bajo%20Estandar%20BPMN.pdf

Bizagi. (s.f.). BPMN 2.0. Recuperado el 2015, de https://www.bizagi.com/docs/BPMNbyExampleSPA.pdf

Georgetown University. (2000). Técnicas de Soluciones Empresariales. Recuperado el Mayo de 2015, de http://ftp.ruv.itesm.mx/apoyos/cca/sep04/ap052/apoyos_05/m2_elaboracion_de_flujogramas.pdf

Laboy, D. J. (2011). Diagramas de Flujo. (Alpha Research And Development, Intérprete)

MidePlan. (Julio de 2009). MidePlan. Recuperado el Mayo de 2015

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