Formato de entrevista administracion de la calidad
Enviado por luis5654444 • 26 de Julio de 2022 • Informes • 292 Palabras (2 Páginas) • 37 Visitas
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Nombre: Humberto Alonso Ontiveros C.
Puesto: Gerente de Calidad
Antigüedad: 33 Años
- ¿Cuánto tiempo tiene trabajando en Strattec?
33 años
- ¿Cuánto tiempo tiene desempeñado el puesto en el que se encuentra actualmente?
5 años
- ¿En su trabajo existe un departamento encargado a la calidad?
Sí.
- ¿Cuál es la política de calidad de su trabajo?
Proporcionamos productos y servicios libres de defectos, entendiendo y cumpliendo los requisitos de nuestros clientes con base en la prevención y mejoramiento continuo.
- ¿Ha escuchado hablar sobre el TQM?
Sí, Total Quality Managment.
- ¿Considera usted importante la “gestión de calidad total”?
Sí, es importante porque ayuda a la empresa, en este caso Strattec a desempeñarse de una manera más optima, mejores prácticas organizacionales, la buena comunicación, la gestión de la cadena de suministro y la reducción de riesgos.
- ¿Qué certificación de calidad tiene su trabajo?
ISO/TS 16949 (Technical Specifications)
- ¿Considera necesario mantener un mecanismo de control de calidad dentro de las empresas?
Efectivamente, debido al crecimiento acelerado de la industria automotriz tenemos que estar a la vanguardia y hacerle frente a nuestra competencia ya que estamos en una posición en la que sí una empresa no brinda productos de calidad, desgraciadamente perderá credibilidad y será un factor negativo para nosotros.
- ¿Cuáles beneficios directos cree usted que obtiene una empresa si aplica la gestión de calidad total?
Satisfacción del cliente, reducción del costo de la no calidad.
- Después de esta entrevista, ¿podría usted concluir que Strattec está comprometida con la calidad de sus productos?
Sí, la empresa como he mencionado anteriormente está orientada al sector automotriz, derivado a esto tenemos que brindar productos que tengan las más optimas condiciones de operar para que nuestros productos no presenten alguna falla y nuestros clientes disfruten al máximo los beneficios que estos les puedan proporcionar.
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