GUARDERIA CANINA “EL PALACIO DE LOS PERROS”

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GUARDERIA CANINA

“EL PALACIO DE LOS PERROS”

NOMBRES: CAMILA OYARZO

JAVIERA SEGOVIA

GUSTAVO GATICA

GLORIA MANCILLA

MARÍA SEGOVIA

PUERTO MONTT, 07 diciembre de 2019

INDICE

INTRODUCCIÓN        3

DESARROLLO        4

Objetivo del estudio        4

Análisis Del Sector        5

Análisis FODA        6

⮚        Oportunidades        6

⮚        Debilidades        7

⮚        Amenazas.        7

Presentación Organizacional del Proyecto        7

Alianzas de servicios        11

⮚        Puesta en marcha operacional        11

Ubicación        12

⮚        Instalaciones        12

Costo puesta en marcha        13

CONCLUSIÓN        16

INTRODUCCIÓN

El inicio de un correcto proyecto  es clave para el éxito futuro. Hoy en día los seres vivos poseen  distintas necesidades físicas, psicológicas, sociales, ambientales, etc.; que necesitan ser descubiertas, establecer su problemática y que nos dé acceso a futuras propuestas de soluciones en cuanto a la  satisfacción de  esa carencia o incomodidad  generado en el entorno.

En consideración, un negocio es cualquier actividad, normada de manera legal y tributaria, por medio del cual se logra obtener beneficios  monetarios (Ganancias y reconocimientos), todo esto a cambio de entregar algún bien, producto o servicio que logre satisfacer alguna necesidad que acompleje o inquiete  a un sector o individuo.

Nuestro proyecto de la guardería canina surge como una propuesta ante la necesidad, de cuidados y protección a las  mascotas perrunas de las personas en general; un negocio dirigido para todas las familias que no pueden cuidar a sus mascotas por distintas circunstancias. Por ende para poder materializar, nuestro futuro proyecto, se debe realizar una planificación estratégica del negocio con su respectiva descripción, comparación y análisis del mercado, Análisis FODA, plan de acción para su rentabilidad, formulación de proyecciones futuras hipotéticas cercanas a la realidad y la permanencia en el mercado.

Todos estos factores nos permitirán analizar la problemática a profundidad, distinguir causas y efectos, permitiéndonos construir el proyecto enfocado en la solución del problema con el objetivo de generar cambios y mejoras consistentes a largo plazo, reflejando un impacto positivo en el grupo de personas afectadas.

DESARROLLO

Objetivo del estudio

Nuestro proyecto de la Guardería Canina surge como una propuesta ante la necesidad de los cuidados y protección a las mascotas perrunas, debido al escaso tiempo que sus dueños puedan ejercer a la hora de ser responsables con estos seres, a causa de tiempos acotados, como por ejemplo: compromisos familiares, vida laboral, viajes repentinos o simplemente tomar vacaciones fuera de la zona o del país.

Por medio de este servicio y propuesta lo que se desea entregar esencialmente son los cuidados, alimentación y seguridad de los caninos, por lo que, nuestra guardería tendrá un personal capacitado para atender las necesidades de nuestros clientes y principalmente para entregar los servicios correspondientes a los “huéspedes”, contaremos además con veterinarios especializados para sus principales cuidados y bienestar.

Según lo planteado anteriormente, nuestro proyecto ayudará a mejorar y alivianará la vida de los dueños y familiares, así como también, la del mismo perro, brindando un lugar confortante, cálido, didáctico, innovador y por sobre todo seguro.

• Objetivo General

El propósito principal que dio puesta en marcha al proyecto Guardería Canina “El Palacio de los perros”, es que nuestra guardería sea de lujo para los regalones de los hogares de la población Puertomontina, y sobresalir dentro de este mercado que es tan escaso, de la misma forma comenzar a crear una mentalidad de protección animal y cuidados a los mismos, ya que hoy en día, los perros y todas las mascotas, no son simplemente animales, sino parte de la familia. Por eso “El Palacio de los perros” tiene como objetivo entregar un reconfortante ambiente de hospedaje, brindándole los cuidados necesarios, alimento de buena calidad y balanceado de acuerdo a su raza, edad, tamaño y peso, los cuidados e higiene óptimos, ambientes donde puedan correr, jugar y sociabilizar con los demás hospedados y lo más importante, entregarles la seguridad que los familiares, propietarios buscan y encomiendan.

• Misión

Nuestra misión es proporcionar servicios de excelente calidad basados en la ética y el respeto hacia los animales. Nuestra especialidad es el cuidado, la educación y el bienestar de las mascotas para lograr una óptima integración dentro de la sociedad.

• Visión

Ser una empresa reconocida a nivel regional, destacada en el área de cuidados, y bienestar de mascotas caninas, adaptándose a la realidad de los posibles clientes, entregando nuestro servicio de manera eficiente a bajos costos, de esta manera neutralizar las áreas competidoras, como hoteles de mascotas u otras aferentes, que no siempre se encuentran al alcance de los ingresos de las personas. Y además posicionar a la empresa como pionera en el rubro de protección animal.

Análisis Del Sector

Dentro del rubro de cuidados y bienestar de animales, se observan claramente los veterinarios particulares, postas y clínicas veterinarias, que se encargan principalmente de mantener controles y vacunas al día, cuidar enfermedades y entregar ayuda a animales heridos, pero existe una escases de lugares que se ocupen del cuidado de animales en momentos en que los dueños no pueden cumplir con esta función, principalmente por viajes recreativos o de trabajo a los que no pueden asistir con mascotas. Específicamente, dentro de la ciudad de Puerto Montt, no existe ningún lugar que cumpla con estos requerimientos, solo se observan cuidadores diarios.

Análisis FODA

• FORTALEZAS

Las principales claves para el funcionamiento de la guardería residen en los siguientes puntos:

• Contar con un lugar físico en el cual poder desarrollar la actividad, teniendo las instalaciones adecuadas para los caninos, esto quiere decir, áreas donde jugar y entretenerlos, ambientes de descanso, salas de comida y de baños.
• Contar con un personal motivado y proactivo, para el cuidado y protección de los huéspedes.
• Es un servicio llamativo y nuevo en la sociedad actual, por ende será muy atrayente para las personas que requieran de cuidados de sus mascotas caninas cuando no se encuentren en casa.
•  Finalmente, siempre se tratara de entregar un nivel de alta calidad para no perder clientes y futuros  invitados a la guardería canina.

• Oportunidades

Dentro de las principales oportunidades que se logra detectar para poder colocar en marcha la creación de Guardería Canina “El palacio de los perros”  se encuentra

• La nula existencia de lugares que cumplan con esta necesidad, hace que no exista competencia y que seamos los primeros en impulsar esta actividad productiva.
• La escases de negocios con estas características, vuelve mas fácil la negociación con los proveedores.
• Dentro de las tendencias de las familias a poder tener una mascota ha crecido, según cifras nacionales dos de cada tres personas tiene o un perro o gato, en su preferencia son caninos por seguridad del hogar y protección, esto hace que nuestros clientes tiendan a crecer y a solicitar los servicios entregados por la empresa.

• Debilidades

Dentro de los principales déficit que puede presentar la empresa en el rubro se considera.

• Como es un rubro nuevo, no muchos se encuentran interesados en llevar a sus mascotas a lugares de hospedaje eventual. Esto hará que cueste captar una amplia cartera de clientes.
• Dentro de este rubro el peak será en ciertas temporadas, vacaciones de verano, navidad, fiestas patrias etc., lo cual podría causar algún daño nivel financiero de la empresa, para ello se deberá contar con una buena administración de los recursos.
•  Como el mercado aun es nuevo, existen pocas maneras de poder obtener y adaptar estrategias.

• Amenazas.

Las principales amenazas encontradas en el rubro se considera las siguientes.

• Como el mercado de hospedajes y guarderías caninas es nuevo el crecimiento  en el sector, es austero y lento.
• Que los huéspedes no se acostumbren al ambiente y tiendan a estresarse o a pelear con los demás caninos.

Presentación Organizacional del Proyecto

El proyecto o empresa se encontrara organizado de la siguiente manera:

• Gerente General: El dueño principal de este proyecto será el que tomará este cargo, él es quien deberá realizar las planificaciones de las actividades diarias que debe realizar el personal a su cargo, además de dirigir, controlar y coordinar inventarios, pagos de proveedores, convenios con otras empresas, entre otras actividades. También formulará objetivos mensuales para sus trabajadores. Trabajará de manera directa con el departamento de finanzas. El gerente general de la empresa se destaca por tener una visión estratégica, estar comprometido tanto con la empresa como con su personal, es proactivo y creativo, logra ser empático con sus trabajadores y con sus clientes, tiene la capacidad de trabajar en equipo y de enfrentar de buena manera los problemas que puedan aparecer, tiene conocimientos del cargo y liderazgo, además, tiene una visión a corto, mediano y largo plazo.

• Departamento de Finanzas: Este departamento se encarga de administrar los recursos monetarios con los que opera la empresa. Esta administración se basa en ver las mejores formas de obtención de recursos y las formas más eficientes de canalizarlos a actividades propias de la empresa maximizando su rendimiento. En pocas palabras, ve la mejor manera de obtener dinero y la manera más eficiente de gastarlo en la empresa. El encargado de este departamento se destaca por ser una persona discreta y con valores éticos, ser un buen negociador, ser un líder y tener visión a largo plazo, entiende el modelo de negocio para el cual esta trabajando, conoce la normativa financiera local y global.

• Jefe de Personal y producción: Las principales actividades que realizará este cargo, serán las de supervisión de las actividades que deberá efectuar el personal a cargo de los huéspedes, este deberá velar por el buen cuidado que se aplique a los canes hospedados, orientar, motivar y entregar charlas de seguridad a los trabajadores que tiene a cargo y, además, recibir los clientes que capte el recepcionista por medio de reservas. Bajo esta dependencia se encontrara sujetos veterinario, auxiliar de veterinario y recepcionista. La persona encargada de esta área tiene que ser una persona empática, tener la capacidad de trabajar en equipo, ser un buen líder, lograr coordinar actividades para su personal a cargo, tener conocimientos de veterinaria y lograr supervisar y motivar a su personal.

• Jefe de RR.HH e Insumos: Las principales actividades que deberá desempeñar la persona que ocupe este carga será, el reclutamiento, selección, contratación y capacitación y desarrollo de nuevo personal, deberá confeccionar documentación laboral vigente según lo establecido por la ley, redacción de cartas cuando sea necesario, controlar el horario del personal, confeccionar liquidaciones de sueldo y finiquitos cuando sea requerido, generar orden de compras de los diferentes insumos utilizados en la empresa y presentar los costos al área de finanzas para ser revisados y/o autorizados por el gerente general, lo mismo ocurrirá con liquidaciones, finiquitos, contratos y todo tipo de documentación que necesite de autorización por el Gerente. La persona que este a cargo de esta área deberá ser un buen líder, tener buena comunicación afectiva y ética profesional, estar comprometido tanto con la empresa como con el personal, tener amplio conocimiento de las leyes laborales, manejo avanzado en informática (sobre todo en Excel), saber identificar posibles riesgos tanto en contrataciones como en despidos.

• Contador General: Generar procesos contables necesarios de las distintas cuantas contables, generar informes de producción y cotizaciones, principal ayudante de jefe de RR.HH e Insumos, por ende las actividades resumidas serán las similares a las de departamento que se encuentra sujeto. El contador prestara sus servicios extras siempre y cuando sea solicitado por el departamento de finanzas, dentro de temas de pago de impuestos, leyes tributarias, reformas, balances tributarios, flujos de cajas, financiamiento a corto, mediano y largo plazo, todo esto cuando se solicite, ya que estas actividades las llevara en control el gerente general. Deberá ser una persona con manejo avanzado de sistemas contables, informática y Excel, lograr diseñar, gestionar y ejecutar estrategias económicas y financieras de la empresa, también deberá interpretar la información contable y de remuneraciones para la planeación, control y toma de decisiones.

• Veterinarios: Sus principales tareas, velar por el cuidado de salud de los caninos. Tener título acreditable de veterinario para poder ejercer su cargo. Deberá tener vocación, fuerza emocional para enfrentar todo tipo de situaciones, tener experiencia en primeros auxilios animales, entregar confianza a los huéspedes caninos.

• Auxiliar Veterinario: Las tareas que cumplirán serán las relacionadas con la alimentación, cuidados, limpieza, ambientación del  huésped. Deberá tener conocimientos de primeros auxilios, cuidado de animales, vocación y ser una persona proactiva.

• Recepcionista: Sus funciones principales serán las de tomar las reservas de los clientes y organizar habitaciones cuidadosamente para que no hayan errores, hacer lo que es el check – in y check – out de los huéspedes, rellenando de manera eficiente sus fichas y dándole la información necesaria a los dueños de los canes, realizar los cobros establecidos según tarifas por habitaciones a los clientes, además deberá. Esta persona debe ser proactiva, con conocimientos de computación necesarios para cumplir sus actividades, ser organizado, ser empático con los clientes, tener capacidad de aprendizaje, ofrecer una calidad en atención tanto presencial, como telefónica y además tener buena redacción y ortografía.

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