Gerente operaciones y funciones

1. Que son los Gerentes de Operaciones?

Es el responsable liderar las actividades de la empresa y tomar decisiones estratégicas.

Dentro de sus principales funciones son:

• Planificación y coordinación  
• Gestión de Recursos
• Mejora Continua
• Control de Calidad
• Gestión del tiempo y del proyecto.

2. Que es la Gestión de Operaciones?

La gestión de operaciones consiste en la planificación, ejecución y monitoreo de los distintos procesos para la elaboración de bienes o brindar servicios; con el objetivo de garantizar la eficiencia (costos y tiempos), calidad, rentabilidad y satisfacción del cliente.

La gestión de operaciones debe ir de la mano con la implementación tecnológica, la mejora continua y el conocimiento del mercado.

3. El termino producción y operaciones significan lo mismo?

No significan lo mismo; producción se refiere a la etapa de creación de productos (transformación de materia prima) o de servicios, a fin de atender las necesidades de los clientes, siendo parte del proceso de operación de una compañía.

La operación es el subconjunto de funciones de distintos departamentos de la compañía.

4. Porque es importante operaciones?

Es importante porque sin la misma no hubiera una dirección estratégica definida, puede darse paso a la baja productividad, mayores costos y tiempos de entrega ineficientes.

De que sirve conocer:

Las características de productos y servicios?

Conocer la posición que tiene cada producto en el mercado, su demanda, como es ofertado por la competencia y si esta alineado a las necesidades o gustos del consumidor final o si es necesario modificarlo o generar un valor agregado a dicho producto o servicio.

Saber que ofrece un producto o servicio nos permite tomar decisiones sobre que opción tomar de las diferentes opciones en el mercado (ventajas o desventajas).

Mientras más información hay sobre el producto o servicio es más fácil comercializarlo o llegar al consumidor final.

¿Los tipos de operaciones?
Conocer los tipos de operaciones nos permite evaluar o tomar las mejores decisiones sobre la planificación (estratégica), coordinación y mejora de procesos dentro de una compañía.

Los tipos de operaciones nos permiten evaluar:

• El volumen de producción
• La variedad de la producción
• La variación de la demanda por producto o servicio
• El grado de contacto con el cliente

Acorde el tipo de operación nos permite evaluar de mejor manera la calidad de los productos; así como evaluar aquellos procesos que no son productivos o no agregan valor, logrando reducir los costos.

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