Globlización

Durante el proceso estratégico se debe considerar que el mercado es el mundo, sin

embargo, se debe tener en cuenta las preferencias y costumbres locales si se quiere tener éxito a

nivel internacional; se debe encontrar el modo de conciliar los beneficios de la globalización con

la necesidad de atender las características de los mercados locales referidos a la regulación,

competencia, distribución y preferencias de los clientes. La tecnología hace la diferencia entre

los negocios y es necesaria emplearla en la implementación de las estrategias, es un requisito

para que ésta tenga éxito. La velocidad del cambio tecnológico y la intensificación de la

competencia internacional obligan a las empresas a utilizar sus capacidades tecnológicas como

base para la competitividad. Las estrategias basadas en la innovación y en la tecnología son de

gran importancia en la actualidad. Existen pocas ventajas competitivas sostenibles durante un

largo periodo de tiempo en entornos dinámicos como los actuales. Se debe tener siempre en

consideración que las actividades de la organización deben ajustarse a las leyes de la ecología,

deben ser realizadas con responsabilidad social y sin dañar el medio ambiente.

Sobre la globalización Grant (2006) sostuvo que la internacionalización ha cambiado el

entorno competitivo de las empresas, ha abierto los mercados nacionales a nuevos competidores

y ha creado nuevas oportunidades de negocio, ésta se ha llevado a cabo a través del comercio y

la inversión directa. La globalización de los negocios ha creado los siguientes tipos de

transacciones internacionales: (a) comercio de mercancías; (b) flujo de servicios incluyendo

tecnología; (c) personal calificado; (d) pagos a los factores por intereses, beneficios, licencias y

royalties; y (e) capital. Grant indicó que el impacto de la internacionalización sobre la

competencia y la rentabilidad de un sector pueden ser analizados a través de las cinco fuerzas

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competitivas de Porter. La internacionalización influye en la competencia a través de la

reducción de barreras de entrada, incremento de la rivalidad entre competidores y aumento del

poder de negociación de los compradores nacionales. Cuando las empresas tienen alcance

internacional, su potencial para lograr ventajas competitivas no sólo depende de sus recursos y

capacidades, sino también de las condiciones del entorno nacional del país en donde operan (ver

Figura 1). Adicionalmente, Grant indicó que la generación de ventajas competitivas en el

mercado internacional requiere un alineamiento entre la estrategia de la empresa y el modelo de

ventaja comparativa del país; además, es necesaria la relación entre las capacidades de la

empresa, la cultura y la estructura social del país en el que opera.

Figura 1. Ventaja competitiva en un contexto internacional.

Tomado de “Dirección Estratégica”, de R. Grant, 2006.

Grant manifestó “Una estrategia global es aquella que concibe el mundo como un

mercado único, aunque segmentado” (p. 518). Este autor señaló que el equilibrio entre los

beneficios de la globalización y los de adaptación a los mercados nacionales es importante para

Ventaja

competitiva

Recursos y

capacidades de la

empresa

•Recursos

financieros

•Recursos físicos

•Tecnología

•Capacidades

funcionales

•Capacidades de

dirección general

El entorno nacional

•Recursos y

capacidades

•Condiciones del

mercado

• Políticas

gubernamentales

•Tipo de cambio

• Sectores conexos y

auxiliares

El entorno sectorial

• Factores clave de

éxito

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el éxito de la implementación de las estrategias y también para las estructuras organizativas. Las

estrategias y la estructura no se pueden cambiar fácilmente y la configuración estrategia –

estructura adoptada por las empresas reflejan su elección para su expansión global. Una tarea

clave de la alta dirección es definir la estructura organizativa y sistemas que permitan la

adaptación local, a la vez de mantener una estrecha interrelación para difundir las innovaciones y

las mejores prácticas e integrar el conocimiento generado en los distintos lugares en donde opera

la empresa.

Según lo manifestado por (Hitt, Hoskisson, & Ireland, 1999) la estrategia internacional

es una fuente de competitividad estratégica, luego de que una empresa decide competir a nivel

internacional, debe elegir una estrategia y elegir el modo de entrada a los nuevos mercados; el

ingreso puede ser a través de la exportación, otorgamiento de licencias, formación de alianzas

estratégicas, adquirir una empresa extranjera, o por la apertura de una nueva subsidiaria. El

ingreso a nuevos mercados permite aumentar el ciclo de vida de los productos, ofrece incentivos

para la innovación y produce rendimientos superiores al promedio. Estos beneficios vienen

acompañados de riesgos políticos y económicos, así como los problemas administrativos que

surgen por operar una empresa a nivel internacional (ver Figura 2).

Figura 2. Oportunidades y resultados de la estrategia internacional.

Adaptado de “Administración Estratégica”, de M. Hitt, R. Hoskisson y R. Ireland, 1999.

Identificar

oportunidades

internacionales

•Aumento del

tamaño del

mercado

•Rendimiento de

la inversión

•Economías de

escala

•Ventaja de la

ubicación

Explorar

recursos y

capacidades

•Estrategia

internacional

•Estrategia

multidoméstica

•Estrategia

global

•Estrategia

transnacional

Uso de la

aptitud central

•Exportación

•Licencias

•Alianzas

estratégicas

•Adquisiciones

•Establecimient

o de una

subsidiaria

Manejo de

problemas y

riesgos

• Problemas

administrativos

•Riesgos

políticos

•Riesgos

económicos

Resultado de la

competitividad

estratégica

•Mayores

rendimientos

en el

desempeño

• Innovación

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Con relación a la capacidad de una empresa para competir a nivel mundial, Porter

(2009) indicó que una estrategia mundial que involucre a las unidades de la organización

repartidas en varios países es un medio eficaz para obtener economías de escala, para satisfacer

las necesidades del mercado y para reunir eficientemente recursos de capital, mano de obra,

materias primas y tecnología a nivel mundial. Sobre la estrategia global, (Hermida, Kastika, &

Serra, 1993) señalaron que ésta incluye a todos los mercados y será ajustada a cada uno de los

mercados locales a través de sub estrategias específicas. Levitt (2001) manifestó que las

empresas que compiten en un solo país son más vulnerables que aquellas que lo hacen a nivel

global. La superioridad de las estrategias globales se fundamenta en: (a) globalización de las

preferencias de los clientes; las preferencias nacionales y regionales están desapareciendo por el

efecto homogeneizador de la tecnología, las comunicaciones y los viajes, y (b) economías de

escala; los mercados de ámbito universal que demandan productos estandarizados, permiten a las

empresas que los producen beneficiarse de economías de escala en la producción, distribución,

marketing y dirección empresarial; reflejándose estas economías en la oferta de productos a

precios competitivos.

Levitt indicó que existen empresas bien dirigidas que han pasado de ofrecer productos

al mercado local a ofrecer productos al mercado global, los cuales poseen estándares aceptados a

nivel mundial con una concepción avanzada, son funcionales, fiables y de bajo precio.

Adicionalmente, señaló que sólo las empresas que ofrezcan productos globales son las que

tendrán éxito a largo plazo, concentrándose en satisfacer las necesidades de los consumidores a

nivel mundial en lugar de fijarse solo en los detalles relativos a lo que todo el mundo cree que le

podría gustar. Una empresa multinacional no es lo mismo que una empresa global. La primera

opera en varios países y ajusta sus productos y operaciones en cada uno de ellos, incurriendo en

costos relativamente altos. La segunda opera como si todo el mundo fuera un solo mercado con

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unos costos relativamente bajos. Adicionalmente, se debe considerar que los clientes desean los

productos más avanzados que se fabrican y venden a nivel mundial, es decir, bienes y servicios

de calidad y fiabilidad, y al precio más bajo. Las necesidades de los consumidores se han

homogeneizado, esto convierte en obsoleta a la empresa multinacional y en absoluta a la empresa

global. Las empresas que compiten mundialmente se basan en el concepto de valor adecuado, es

decir, la mejor combinación precio, calidad, fiabilidad

...