Glosario Administrativo

Capítulo 1

Administración.- Proceso por el que se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos, cumplen metas específicas de manera eficaz

Organización.- Personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.

La administración se desglosa en cinco:

• Planear (elegir misiones, objetivos y acciones para alcanzarlos.)

• Organizar (hacer una estructura de personal para desempeñar la organización elegida)

• Dirigir (influir en las personas para que logren sus metas)

• Integrar personal (cubrir los puestos con las personas adecuadas para ellos)

• Controlar (medir y corregir el desempeño para lograr el objetivo)

Y los elementos externos que afectan la operación son:

• Factores económicos

• Tecnológicos

• Sociales

• Políticos

• Éticos

Empresa.- Es un negocio, dependencia gubernamental o cualquier tipo de organización.

Todos los gerentes realizan funciones gerenciales pero el tiempo dedicado a cada uno va a varias, los administradores deben contar con tres habilidades:

• Técnicas (principalmente supervisores)

• Humanas (interacciones frecuentes con los subordinados)

• Conceptuales y de diseño (no son de importancia para los subordinados)

Los altos directores ejecutivos, también llamados en inglés Chair Executive Officer.

NOTA: en empresas pequeñas lo importante es la experiencia técnica.

Las metas de los gerentes en las empresas lucrativas es obtener utilidades, el aumento de las acciones de la empresa a largo plazo, crear un ambiente donde las personas pueden cumplir las metas en el menor cantidad de tiempo, dinero y materiales posibles.

Las empresas que son exitosas tienen ocho características:

• Estar orientadas a la acción

• Aprenden las necesidades de sus clientes

• Promueven autonomía gerencial y espíritu emprendedor

• Logran productividad por prestar atención a las necesidades de la gente

• Filosofía basada en valores de sus líderes

• Se enfocan al negocio que mejor conocen

• Estructura de organización simple con un mínimo de personal

• Son centralizadas y descentralizadas

Las compañías deben aprovechar las tecnologías de información (internet) la globalización y el espíritu emprendedor.

La Organización Mundial de Comercio (OMC) surge en 1995 por causa de la globalización.

Espíritu emprendedor.- proceso de identificar oportunidades de mercado y necesidades para satisfacer.

Productividad.- producción-insumos dentro de un periodo considerando la calidad.

Efectividad.- lograr los objetivos

Eficacia.- logro de los fines con el mínimo uso de recursos

Administrar.- es el arte de saber manejar

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