Good Will

Maximice el GOOD WILL

Zulay Tafur.

Diego Torres.

Andrés Rosero.

Ignacio Charry.

Alejandro Uribe.

Bajo el marco de competitividad que genera el capitalismo en el mundo, se hace necesario dar importancia a diferentes recursos que componen una empresa, uno de ellos es el Good Will, conocido como la buena imagen de una compañía, un activo intangible el cual puede significar el éxito o fracaso para la misma.

Existen dos tipos de Good Will que son el adquirido y el formado:

El Good Will comprado, es el que es adquirido por la empresa a otra empresa. Fue un tercero quien desarrolló y forjó el buen nombre y el prestigio de determinada marca, que luego es adquirida por la empresa. En este caso, la determinación de su valor es muy sencillo, puesto que se pagó un determinado monto por ello.

El Good Will formado, es el que toda empresa ha forjado con el transcurso de los años, el cual es más difícil de calcular, puesto que no se ha invertido dinero en forma directa para la formación del Good Will, sino que ha sido el producto, ha sido la consecuencia indirecta del trabajo de toda la empresa.

La capacidad intelectual es la parte primordial dentro del Good Will formado ya que a partir de esta se puede maximizar su valor, La capacidad intelectual entonces incluye la totalidad de conocimiento e información que ha desarrollado una empresa, que le ha permitido entrar a un mercado y sostenerse en el tiempo.

La capacidad intelectual incluye desde activos protegidos por propiedad intelectual hasta los conocimientos que adquiere cada empleado en la empresa.

La estrategia actual para maximizar el Good Will a partir de la protección de la capacidad intelectual de una empresa es:

Recurrir a los derechos de propiedad intelectual, en donde marcas, logos, etc. Sean patentados para explotarlos económicamente los siguientes años; si estos son novedosos y potencialmente expandibles en el mercado.

Inversión en el Good Will, que contempla invertir en la satisfacción de los clientes, tomando en cuenta sus quejas, reclamos y sugerencias; de igual forma en programas de impacto social encaminadas a mostrar una buena imagen de la empresa.

De igual forma debe hacerse una marca, logos y lemas reconocidos, que sean de fácil identificación por parte de los consumidores y proveedores.

Por ultimo para conservar el recurso de empleados y el conocimiento que ellos han adquirido en la compañía, es bueno incentivar la confidencialidad en los procesos internos, crear un sentido de pertenencia con la empresa e incentivar su desempeño con un

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