HERRAMIENTAS ADMINISTRATICAS- Diagrama De Flujo De Operaciones

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS

Es una herramienta de planificación y análisis utilizada para:

Definir y analizar procesos de manufactura, ensamblado o servicios.

Construir una imagen del proceso etapa por etapa para su análisis, discusión o con propósitos de comunicación

Definir y estandarizar o encontrar aéreas de un proceso susceptibles de ser mejoradas

El Diagrama de Flujo de Procesos se encuentra en una función o actividad específica, construye una representación más visual de un proceso.

*Se requiere de cuatro etapas principales para completar el Diagrama de Flujo de Procesos

ETAPA 1: Reunirse para la sesión

ETAPA 2: Identificar las principales tareas del proceso

ETAPA 3: Trazar el diagrama

ETAPA 4: Analizarlo

EJEMPLO

ETAPA 1. Reunirse para la sesión

Antes de comenzar la sesión de Diagrama de Flujo de Procesos:

Cree la plantilla de símbolos del Diagrama de Flujo de Procesos

Establezca un límite de tiempo para cada sesión, tomara con toda seguridad más de una sesión, la primera sesión debería de durar entre 50 y 60 minutos

Identifique un registrador para la sesión. El trabajo del registrador consiste en trazar el borrador del diagrama de flujo a medida que el equipo identifica las etapas y los símbolos adecuados. La persona que se seleccione debería tener algún conocimiento de los Diagramas de Flujo de Procesos.

EJEMPLO

ETAPA 2. Identificar las principales tareas del proceso.

Comience su sesión de Diagrama de Flujo identificando la primera tarea significativa del proceso elegido para analizar.

Para estimular las ideas y la aceleración del Diagrama de Flujo de Procesos se sugiere formular preguntas como las siguientes:

¿Qué es lo que realmente sucede a continuación en el proceso?

¿Hay que adoptar alguna decisión antes de la siguiente tarea?

¿Qué aprobaciones se requieren antes de pasar a la siguiente tarea?

ETAPA 3. Traza el Diagrama

Utilizando los símbolos identificados en la Etapa 1, ingrese las tareas del proceso en un bloc expósitos o transparencia proyectable. Cada proceso tendrá un principio y un final (mostrado por los círculos alargados). Además, todos los procesos tendrán tareas (indicadas por un cuadro), y la mayoría tendrá puntos de decisión (señalados por un diamante). Los puntos de decisión constituyen preguntas por sí o por no que encaminan el proceso de una forma u otra. Las tareas pueden también ser conectadas a otras tareas utilizando un conector (mostrado como un pequeño círculo con una letra). En lugar de trazar líneas largas, el conector puede ser utilizado para dirigir el flujo de proceso hacia otra tarea que puede hallarse a varias tareas de distancia.

ETAPA 4. Analizarlo

El Diagrama

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