Importancia del liderazgo empresarial

¿Cuál es la importancia que plantea el estilo de liderazgo que puede poseer un jefe, para la asignación de equipos, y como herramienta clave para la gestión de calidad de la empresa?

Es importante resaltar que la calidad de una organización por el alcance de competitividad lograda en el mercado y el nivel de satisfacción del cliente. Una organización de calidad implica que haya un líder empresarial, que tenga interacción con diferentes grupos de trabajo, promueva el desempeño en los cargos de trabajo y brinde un rol a cada funcionario.

Los funcionarios de cada empresa deben asumir roles y responsabilidades según su direccionamiento estratégico; de la misma manera, se espera que el jefe tenga buena actitud y buenos valores, y se destaque por solucionar problemas de manera eficaz y proactiva. Existen diferentes estilos de liderazgo que un jefe debe asumir, en primer lugar liderazgo por contingencia de be buscar la mejor estrategia e ir determinando las variables para brindar la solución más conveniente y menos riesgosa; en segundo lugar el Liderazgo camino-meta, el cual se fundamenta en teorías de motivación y genera objetivos al mismo tiempo da incentivos y reconocimientos; en tercer lugar el liderazgo formativo, toma las decisiones analizando variables ya sea individual o grupal; por último, el  liderazgo situacional, debe determinar el nivel de madurez de los cada integrante en su equipo de trabajo y delegar el estilo de liderazgo que se utilizara.

La calidad depende de un buen líder, un líder debe manejar cinco clases de poder, legitimo, coercitivo, experto y de motivación, aparte de esto debe ser capaz de brindar buena influencia a sus seguidores; un liderazgo bien implementado genera compromiso y calidad, influyendo positivamente sobre las metas propuestas.

Por otra parte la aplicación de las normas ISO es muy importante porque ofrece ventajas dentro de las empresas:

1. Estandarizar las actividades de personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación de formatos, procedimientos y procesos.
2. Aumentar la satisfacción del cliente.
3. Medir y soportar los procesos de seguimiento y control del desempeño de procesos, llegando además al proceso especifico de auditoria de calidad.
4. Disminuir riesgos.
5. Aumentar los niveles de eficacia y eficiencia en la organización, lo cual genera un alcance más acertado de los objetivos.
6. Promover la mejora continua en todos los estamentos y roles organizacionales.

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