Indicadores De Gestion

ATRIBUTOS DE LAS ORGANIZACIONES A MEDIR POR LOS INDICADORES DE GESTIÓN

Acceso a los recursos: Debe permitir el acceso a recursos financieros, humanos y materiales.

Eficacia: Alcanzar la consecución de objetivos explícitos o tácitos.

Eficiencia: Relación entre los servicios prestados y los recursos empleados.

Efectividad: La medición del impacto en la población del objeto a medir.

Equidad: Acceso a los servicios por parte de los grupos más desfavorecidos.

Excelencia: En referencia a la calidad de los servicios desde la óptica de la persona usuaria.

Entorno: Procesos y elementos que afectan ala funcionamiento de la organización.

Sostenibilidad: En referencia a la capacidad para mantener la calidad de los servicios a largo plazo.

Fuente: Elaboración propia.

3.2. Características de los indicadores de gestión

De manera adjunta a los atributos de los indicadores, éstos deben congregar una

serie de condiciones que le otorguen flexibilidad y adecuación en los términos en

los que van a ser utilizados. Desde la Governmental Accounting Standards Board

(GASB)7

se recoge que “los datos proporcionados por los indicadores de gestión

7

Governmental Accounting Standards Board (GASB) (1987): Concepts Statement N. 1.

Objectives of Financial Reporting. GASB

Desarrollo de un sistema de indicadores de gestión para los Centros Ocupacionales

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