Inexactitud de inventarios de SAGARPA

Objetivo

Registrar información de la inexactiud de inventarios en SAGARPA.

LUGAR

Secretaría de Agricultura Ganadería Desarrollo Rural Pesca y Alimentación.

    días visitados

DÍA 08 AGOSTO 2018

Observación pasiva del participante, conocer el lugar,  instalaciones, departamentos, protocolo de atención etc.

Recorrí el lugar de forma externa e interna del edificio, me permiten acceder de manera libre, porque es una oficina pública. Al momento de solicitar información están obligados a presentar la información que solicite porque es un lineamiento de gobierno federal  brindando la información para las preguntas.

Tiene vigilancia,  control de acceso, cuentan con estacionamiento para público en general y trabajadores, tienen áreas sanitarias para personas que llegan y solicitan alguna  información.  

Día 09 de agosto 2018

El personal está obligado a responder todas y cada una de las preguntas para brindar información al productor en el área donde será el trámite, incluso llevarlos a la oficina que corresponde para hacer el trámite.

Día 10 de agosto 2018

El personal tiene su propia oficina ó escritorio, cuenta con salida de emergencia, extinguidores de incendio, buena iluminación para su desempeño de trabajo, también se observa un buen  ambiente de trabajo. Cuidan la imagen del servicio al productor o personas que se acerquen a pedir información en cualquier tipo de trámite.

El personal está capacitado para brindar calidad en el servicio a cada de las personas internas y externas brindando buenas información.

DATOS EMPRICOS PARA El INVESTIGADOr

Aprendí y refirme mis habilidades de empatía y asertividad.

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Referencias

[Nombre de la referencia]

[Cargo y empresa]

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