Informe N°4 Ciclo de administración II “Dirección y Control Peskor Pro 4x4”

INFORME DE CICLO DE ADMINISTRACIÓN II

“Dirección y Control Peskor Pro 4x4”

NOMBRE: Adrian JOSUE Benjamín Apaza Uribe

CARRERA: Mecánica automotriz en sistemas electrónicos

ASIGNATURA: Administración y productividad

PROFESORA: Mónica Cecilia Castillo Albornoz

FECHA: 17/11/19

INDICE

1. Introducción                                                                                03
2. Objetivos                                                                                                           03
3. Definición de la Empresa                                                                04
4. Estructura organizacional                                                                04

1. Funciones de cada departamento                                                        04

1. Dirección de Peskor Pro 4x4                                                                06

1. Dirección                                                                                                  06
2. Liderazgo de Peskor Pro 4x4                                                        07
3. Trabajo en grupo o trabajo en equipo                                                09
4. La motivación de Peskor Pro 4x4                                                        10

1. Control de Peskor Pro 4x4                                                                               10

1. Control                                                                                10

1. Conclusiones                                                                                23
2. Bibliografía                                                                                23

1. Introducción

El presente informe de investigación, tiene la finalidad establecer los conceptos de dirección y control dentro de la empresa Peskor Pro 4x4, estableciendo y definiendo la continuación de los procesos de planificación y organización que permiten un desarrollo metodológico y de entendimiento de una empresa desde su creación, hasta llegar a sus procesos de control, incluyendo dentro de éstos la respectiva interacción del recurso humano, así como también de su proceso de mejora continua, o dicho de otra forma, reforzando según las indicaciones del trabajo de investigación, los planes estratégicos que esta empresa ha desarrollado dentro de su proceso ficticio de creación y desarrollo administrativo, productivo y organizacional.

De esa forma y según las mismas indicaciones, se elaborará la propuesta de dirección para la ejecución efectiva y eficiente de una planificación, en relación con su área de especialidad (Integrada competencia genérica compromiso). (Herrera, 2019)

Asimismo, podremos establecer que, en este proceso de investigación, podremos establecer la continuidad implementada en los procesos anteriores en referencia a la planificación y organización, y, por otro lado, definir el cierre de los procesos administrativos de desarrollo, en referencia a su dirección y control, incluso, en algunos aspectos agregados de manera básica, en lo concerniente al quinto elemento instruido, que dice relación a la importancia de factor humano en la administración de la empresa (Herrera, 2019).

En resumen, este trabajo de investigación desarrollará los conceptos relativos a la dirección y control de la empresa Peskor Pro 4x4 EIRL, su relación teórica de estos conceptos, llevados a la práctica del desarrollo de esta empresa, su estilo de dirección, sus aspectos relevantes, sus tipos de control, estilo de liderazgo, y los aspectos de la motivación, ésta última desarrollada como uno de los aspectos fundamentales y que marcan la diferencia entre Peskor pro 4x4 y otras empresas de rubro similar.

1. Objetivos.

Para este efecto y etapa del trabajo de investigación, se desarrollará los objetivos entregados por la profesora, y enunciados en la introducción del presente informe

1. Objetivo Principal

Elaborar una propuesta de dirección para la ejecución efectiva y eficiente de una planificación, en relación con su área de especialidad.

1. Objetivos secundarios.

• Desarrollar los aspectos metodológicos administrativos en relación a los conceptos de dirección y control
• Definir, explicar y relacionar el concepto de liderazgo, y relacionarlo con la empresa creada.
• Desarrollar los principales aspectos de motivación relacionados con la empresa desarrollada.
• Desarrollar las diferencias entre trabajo en equipo y trabajo en grupo y señalar el desarrollado en la empresa.
• Identificar los requisitos de un control efectivo, relacionándola con la empresa.
• Señalar los tipos de control y la relación con la empresa.
• Explicar las herramientas básicas del control y desarrollar una muestra en función del proyecto presentado.

Fuente: (Herrera, 2019)

1. Definición de la Empresa.

1. Razón Social: Peskor pro 4x4, Jonathan Olavarría E.I.R.L.

2. Tipo de Empresa: Empresas individuales de responsabilidad limitada (E.I.R.L.).

3. Marca Comercial: Peskor pro 4x4.

4. RUT: 96.418.999-8

5. Representante Legal: Adrian Apaza Uribe.

6. Domicilio Legal: Avda. Circunvalación #7656 sitio A,  Iquique - Chile

7. N° de Teléfono: 600 900 0909

8. Código Postal/Casilla: 1100000/120

9. WebSite: www.peskorpro4x4.cl

10. Dotación: 12 personas

1. Estructura Organizacional

Debido a la envergadura de esta empresa constituida como EIRL de acuerdo a la ley 19.857/03 y a su estructura de pequeña empresa, y ámbito de función y desempeño, Peskor pro 4x4 cuenta con un organigrama funcional que se establece a continuación.

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1. Funciones de cada Departamento:

Existe dos departamentos (Operaciones y Adm/RRHH) cuya unidad de mando se compone de tres personas, y dependientes directamente del Gerente de Peskor pro 4x4. Asimismo, estos dos departamentos, cuenta con dos unidades cada uno, quienes realizan las diversas actividades encomendadas para el cumplimiento de las diversas actividades que se desarrollan en la empresa y que cuyas funciones se detallan a continuación.

1. Área de Administración y Recursos Humanos: Esta área departamental está formado por 2 personas, que se encargan respectivamente en la administración, control y gestión del personal que trabajan en las diferentes unidades y departamentos dependientes. Cuentan con dos departamentos bajo su cargo que se relacionan, la primera, con las actividades financieras y contables de Peskor pro 4x4 y la segunda, con las actividades de marketing y difusión comercial. Asimismo, esta área tiene directa relación con el área operaciones en lo referente al control de compras de insumos de venta directa e insumos de proceso productivo relacionada a sus actividades. Desde el punto de vista del recurso humano, ésta área y sus áreas de apoyo, se encargan de los diferentes contratos de especialidad, la capacitación, el reclutamiento, del cumplimiento de las leyes sociales y similares.

1. Área de Operaciones: Esta área se encarga de coordinar los diferentes aspectos de sus alcances; éstos son Ventas directas y producción de los diferentes productos que Peskor pro 4x4 realiza para sus clientes. El desempeño de su organización radica en administrar, controlar, y gestionar el cumplimiento de los objetivos productivos y de organización de sus diferentes recursos asignados. Asimismo, esta área, tiene directa relación con el área de Administración y Recursos Humanos, quien le administra legal y técnicamente de los recursos de acuerdo a las necesidades y requerimientos del proceso productivo, y de los cambios detectados en los diferentes análisis de gestión y control.

1. Departamento de Ventas: El personal a cargo de este departamento, tiene la función de realizar el gestionamiento de las ventas directas de productos comprados por Peskor en sus alcances enunciados precedentemente en el presente informe, lo que incluye la recepción, almacenamiento, control de bodegaje, y entrega. De manera inherente, su personal capta las diferentes impresiones de los clientes de estos procesos, para reportar hacia la mejora y estrategias de negocio. Este departamento le reporta a la unidad de mando Operaciones.

1. Departamento de Producción: En este departamento, se desarrolla la producción de los insumos fabricados de acuerdo a los alcances establecidos en sus objetivos específicos, como, por ejemplo, las barras antivuelcos, parachoques, etc. Este departamento, le reporta a la unidad de mando Operaciones. El área de operaciones recibe las solicitudes de los diferentes clientes en referencia a fabricación de productos e insumos relacionados, entregando la asignación de las tareas y responsabilidades según los recursos disponibles, estableciendo los tiempos de producción y controlando su cumplimiento. El departamento en tanto, ejecuta las tareas, y reporta al área de Operaciones las diferentes impresiones para las mejoras de negocio.

1. Departamento de Finanzas: En este departamento, se realiza los procesos de análisis administrativos, legales y contables, cumpliendo con la legislación nacional e internacional para el caso de compras de productos en el extranjero, además se encarga del proceso remunerativo del personal. Su importancia radica en llevar un adecuado control del aspecto económico de acuerdo a los alcances establecidos en sus objetivos específicos. Este departamento le reporta a su unidad de Mando Adm /R.R.H.H. para sus respectivos controles y gestionamiento.

1. Departamento de Marketing: En este departamento, se realiza, por un lado, los análisis de mercado y los cambios, el comportamiento de los clientes internos y externos, evaluar las oportunidades de negocio, y buscar estrategias de difusión de Peskor pro 4x4 para darse a conocer en el mercado, de acuerdo a los alcances de sus objetivos específicos. Este departamento le reporta a la unidad de Mando Adm/R.R.H.H.

1. Dirección de Peskor Pro 4x4.

1. Dirección

1. Conceptos y definiciones de Dirección

Para el buen entendimiento del proceso desarrollado por esta empresa, se detalla los conceptos y definiciones de dirección, relacionados con el presente trabajo de investigación.

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