Integracion
Enviado por 290890 • 29 de Octubre de 2013 • 753 Palabras (4 Páginas) • 235 Visitas
Etapa 1.- La identificación de un problema
El proceso de toma de decisiones comienza con un problema, es decir, la discrepancia entre un estado
actual de cosas y un estado que se desea. Ahora bien, antes que se pueda caracterizar alguna cosa como un
problema los administradores tienen que ser conscientes de las discrepancias, estar bajo presión para que se
Identificación de un
problema
Identificación de los
criterios de decisión
Asignación de pesos
(ponderaciones) a
los criterios
Desarrollo de
alternativas
Análisis de
alternativas
Selección de
una
alternativa
Implantación
de la
alternativa
Evaluación de
la eficacia de
la decisión La toma de decisiones en la empresa
3
tomen acciones y tener los recursos necesarios. Los administradores pueden percibir que tienen una
discrepancia por comparación entre el estado actual de cosas y alguna norma, norma que puede ser el
desempeño pasado, metas fijadas con anterioridad o el desempeño de alguna otra unidad dentro de la
organización o en otras organizaciones. Además, debe existir algún tipo de presión en esta discrepancia ya que
si no el problema se puede posponer hasta algún tiempo en el futuro. Así, para iniciar el proceso de decisión, el
problema debe ejercer algún tipo de presión sobre el administrador para que éste actúe. Esta presión puede
incluir políticas de la organización, fechas límites, crisis financieras, una próxima evaluación del desempeño
etc.
Por último, es poco factible que los administradores califiquen a alguna cosa de problema sino tienen
la autoridad, dinero, información, u otros recursos necesarios para poder actuar, ya que sino describen la
situación como una en la que se les coloca ante expectativas no realistas.
Paso 2.- La identificación de los criterios para la toma de decisiones.
Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben identificar los criterios de decisión que
serán relevantes para la resolución del problema. Cada persona que toma decisiones suele tener unos criterios
que los guían en su decisión. Este paso nos indica que son tan importantes los criterios que se identifican como
...