La Fuerza Mágica

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EN QUÉ CONSISTE UNA FUERZA MÁGICA

?La fuerza mágica consiste en la fuerza interior que tienen las personas para servir a laempresa de una manera agradable y esmerada para que la empresa salga a flote entodos sus proyectos, caracterizadas como competencias que generan en el ser humano preocupación por su bienestar que depende de comportamientos bien sea personal, psicológico, emocional o físico , debido al amor que sienten sus empleados y al sentidode pertenencia por el mismo, debido a que la empresa les genera una calidad de vida queles ayuda a suplir sus necesidades y estos le retribuyen de esta forma.

2.ESTABLEZCA LOS PRINCIPALES PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE LAPLANEACIÓN DE LOS SERVICIOS.

Paso 1. Identificación del objetivo(s)

Aunque parece muy elemental, hay dos aspectos fundamentales en la identificación deobjetivos que generalmente son descuidados:

o

Deben ser específicos y mensurables

o

Deben establecerse positivamenteEl primer aspecto,

la especificidad y mensurabilidad

, son claves cuando se estátratando de ejecutar un proyecto, no basta con establecer que se van a generar utilidades con este o aquel desarrollo, hay que determinar el monto específico deganancias que se generarán; no resulta suficiente decir que se aumentará laparticipación en el mercado, hay que establecer en que proporción aumentará laparticipación en el mercado y cuáles serán los segmentos que se verán afectados... Además, los objetivos deberán establecerse positivamente, de tal manera que se veancomo hechos ya consumados, "La utilidad de 100 mil dólares en el tercer trimestrepermitirá el crecimiento del precio de nuestra acción en un 5%", así se enfatiza en ellogro de los objetivos.

Paso 2. Identificación de los beneficios y los beneficiarios

Ya identificados los objetivos se procede a determinar cuáles serán los beneficios queobtendrá la organización, su gente, sus accionistas, sus clientes, sus proveedores ytodos los agentes con los que tenga contacto. Al alcanzar metas se estarán dandopasos hacia un mejor estado, ya sea en el nivel de inventarios, en las ventas anuales,en la reducción de desperdicios en los procesos, etc. Sea cual fuere el ámbito en elque se establezcan las metas siempre habrán beneficios y siempre habrá alguien queobtenga estos beneficios, si son generales perfecto, pero si son particulares hay queidentificarlos y enlistarlos para poder darlos a conocer, no sólo a quienes sebeneficiarán sino a la organización en su conjunto.

Paso

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