La Visita Comercial

1. R/: Ejemplo de entidad de prestación de servicios al usuario

PRESENTACIÓN

El usuario es nuestra razón de ser y es el motivo que nos impulsó a producir la presente guía, cuyo propósito es facilitar a los ciudadanos los trámites ante la Entidad requeridos para el uso y aprovechamiento adecuados de los recursos naturales renovables. Esta cartilla es uno de los elementos que acompañan nuestro proceso de mejoramiento continuo para el aseguramiento de la calidad, en el que estamos empeñados desde el pasado año y con el cual buscamos lograr el desarrollo sostenible de nuestro departamento. Dentro de nuestro camino hacia el aseguramiento de la calidad, la atención al usuario es uno de los procesos que debemos mejorar día a día, por lo anterior buscamos ofrecer al usuario la información completa sobre los requisitos para iniciar los trámites y los pasos requeridos para obtener los diferentes permisos, licencias, autorizaciones y concesiones para el uso y aprovechamiento de los recursos naturales.

2. R/: La información contable sirve como instrumento para la toma

De decisiones, en relación con el control y optimización de los recursos con que

Cuenta una persona natural o jurídica en el desarrollo de su actividad económica.

El responsable de la información financiera debe garantizar una información confiable, completa, razonable, y oportuna, en los términos previstos en las normas expedidas para tal fin.

La información contable da a conocer la situación financiera del ente económico y el respaldo de la actividad financiera, económica y social a la comunidad, los

Ciudadanos, organismos de planificación y desarrollo de política económica y demás usuarios de dicha información.

3. R/:-Consulta a las Centrales de Riesgo, previa autorización del cliente, la realizan con el propósito de establecer el historial crediticio y hábitos de pago del solicitante.

-Conocimiento del cliente, para ello han firmado con la asesoría de la Asociación

Bancaria el acuerdo interbancario Conocimiento del Cliente, documento que registra las indicaciones que las entidades financieras debe cumplir para vincular

Un cliente.

-Conocimiento del negocio por parte del cliente, socios o directivos, trayectoria en

El mercado, posicionamiento principales clientes, principal competencia,

Proveedores para verificar si hay concentración del riesgo.

-Cuando se trata de una persona natural

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