La cadena de valor digital
Enviado por davidpinazo • 10 de Noviembre de 2015 • Apuntes • 342 Palabras (2 Páginas) • 129 Visitas
Cadena de Valor Digital
Cuando hablamos de cadena de valor empresarial simplemente nos referimos a aprovechar lo que nos ofrece el medio online para impulsar nuestro negocio. Lo cierto es que el mundo offline y el online van de la mano y los podemos ver integrados.
Actualmente, hemos pasado de un modelo de negocio en el que teníamos foco en nuestro producto y poníamos todo el empeño en él, para pasar por un modelo en que todo gira alrededor del consumidor –o me adapto a él o muero-, hasta llegar al modelo híbrido actual. A día de hoy el enfoque se basa en un mixto de producto y consumidor. Y es que no todas las industrias pueden centrarse en el consumidor, así que las compañías han optado por hacer un balance entre las necesidades del consumidor y las capacidades para la empresa.
El reto para las empresas es aprovechar el modelo online para acercarse más que nunca al consumidor. No obstante, sí que es verdad que si a nuestro público objetivo no le gusta el producto, la capacidad de reacción es cero, por eso es importante escuchar al consumidor.
¿Como hago que mi negocio mejore con el mundo online?
Está claro que el consumidor tiene unas necesidades, y una empresa tiene unos objetivos (basicamente ganar dinero). Paralelamente, cada vez hay mas rudio entre los dos componentes -empresa y consumidor-, es decir, existen más fuentes, más canales, más referencias... el objetivo para las empresas es cómo llegar al consumidor. Hoy en día durante el proceso de compra interactua la parte online y la offline, es importante tener cuidado con ambas partes y no dejar de lado una cayendo en el error de que la parte offline ya está obsoleta. Es cuando entran en juego los llamados ZMO.
Ejemplo: Qué es la cadena de valor digital
https://www.youtube.com/watch?v=zjkm1l9tdjI
Antes había pocas fuentes, poco poder de búsqueda, menos ZMO. Ahora llegamos a todo el mundo y a gente desconocida. Así que una buena estrategia de marketing y plan de contenidos con presencia tanto en entorno online como offline es fundamental para mi negocio.
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