Cadena Valores
Enviado por Claudia005 • 22 de Abril de 2014 • 1.230 Palabras (5 Páginas) • 377 Visitas
Cadenas de Valor.
El valor son las cualidades y atributos de los productos por los cuales el cliente está dispuesto a pagar.
Los clientes quieren cierto tipo de valor de los bienes y servicios que compran,
entonces las empresas o organizaciones tienen que tener ese valor para
poder atraer y mantener clientes.
La cadena de valor es un modelo que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización generando valor para el cliente o consumidor final.
La diferencia entre la administración de cadena de suministros y la administración de la cadena de valor, se encuentra en que la cadena de administración de cadena desuministros se orienta hacia el interior es decir se preocupa por el uso eficientede los recursos.
En cambio la administración de la cadena de valor se orienta alexteriores decir se enfoca tanto en los insumos como en los productos y servicios generados.
El objetivo de la administración cadena de valor es crear una estrategia de cadena de valor que satisfágalas necesidades delos clientes y que se dé una integración completa entre todos los miembros de
la cadena.
Las principales decisiones estratégicas de la administración de operaciones son:
• Diseño de Bienes y Servicios.
• Administración de calidad.
• Estrategia del proceso
• Estrategias de localización
• Estrategia de distribución de instalaciones.
• Recursos Humanos.
• Administración de la cadena de suministros.
• Administración de inventarios.
• Programación.
• Mantenimiento.
En la selección de bienes y serviciosconsiste en la selección del producto que es la elección del bien o servicio que se le proporcionara a los clientes.
La vida del producto se divide en cuatro fases que son la Introducción, el Crecimiento, la Madurez y la Declinación.
La tarea del administrador consiste en diseñar un sistema que ayude a la introducción de nuevos productos con éxito en los mercados.
Las consideraciones para el diseño del producto son, si es un
Diseño robusto,
Diseño modular
El Diseño asistido
Manufactura asistida por computadora
Tecnología de realidad virtual.
Análisis de valor. Y por último Diseños amigables con el ambiente
Bristol-Meyer estableció un programa ambiental y de prevención de la contaminación diseñado para atender los aspectos ambientales, de salud y seguridad en todas las etapas del ciclo de vida del producto.
En la administración de calidad.total, es la administración de una organización
para que logre la excelencia en todos los aspectos sobre los productos y
servicios que son importantes para el cliente.
Teniendo cuatro categorías de costos. Y son:
Administración de la producción, costos de prevención, costo asociado con la reducción de partespotencialmente defectuosos, por ejemplo: la capacitación.
Costos de evaluación, costos relacionados con la evaluación de los
productos, proceso, por ejemplo: laboratorios.
Falla interna, costo que resultan al producir partes defectuosas antes de
la entrega a los clientes, por ejemplo: mermas y desperdicios.
Costos externos, costos que ocurren después de la entrega de partes o
servicios defectuosos, ejemplo: bienes devueltos.
Dentro de los Estándares Internacionales De Calidad, se encuentra el
ISO 9000. Es un conjunto de estándares de calidad con reconocimiento internacional, desarrollados por la Organización Internacional para la estandarización. Las organizaciones pasan por un proceso de 9 a 18 meses que involucra la documentación de procedimientos de calidad, una evaluación y una serie de auditorías de los productos o servicios.
ISO 14000. Es un estándar de Administración Ambiental, establecido por la
Organización Internacional para la estandarización. El ISO 14000 contiene5
elementos centrales: administración ambiental, auditorias, evaluación de
desempeño, etiquetado, evaluación del ciclo de vida, podría tener ventajas como una imagen pública y positiva, buen enfoque sistemático, ventaja en la competencia, reducción de las auditorias de las necesidades múltiples. Este estándar es aceptado mundialmente.
La estrategia de proceso o estrategia de transformación es la mejor forma en que
se pueden producir los bienes o servicios.
Su objetivo es encontrar la forma de producir bienes y servicios que cumplan
con los requerimientos, requisitos del cliente y las especificaciones, distinción,
diferenciación del producto en cuanto a su costo y otras restricciones de la
administración de operaciones.
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