La estrategia de expansión internacional de la empresa Mango

RESUMEN CASO MANGO

En el año 1984 nace Mango después de que Isak Andic, proveniente de Turquía, y radicado en Barcelona donde estudió desde pequeño.

La primera tienda Mango fue abierta en la exclusiva avenida Paseo de Gracia, en el cual su objetivo era vestir a la clientela joven y urbana, llegando a sus necesidades con prendas de calidad pero a precios asequibles.

Con el tiempo se fue expandiendo en España y después internacionalmente, en el cual logrando en el 2008 tener 1.200 puntos de ventas, cumpliendo con su misión de “estar presentes en todas las ciudades del mundo”.

El nombre Mango es puesto por un fruto que a él le gustó y por representar lo fresco, alegre y además deja un buen sabor en la boca que es lo que pretende dejar con su estilo en vestuario.

Uno de los intereses de Mango es tratar de ser Exclusivos y únicos, un poco lo que habla Porter sobre el marketing.

Mango no fabrica ni tejidos, accesorios y prendas, la compañía sólo lleva el control de calidad. No queremos estar en la parte baja del mercado discutiendo un euro, sino más arriba, naturalmente con un precio un poco más elevado, pero, a su vez con un producto más elaborado, mejor terminado en todos los sentidos, desde el diseño a la fabricación.

Mango siempre estar al corriente de lo que pasa en el mercado, es decir, saber si una colección se vende bien, cuáles son las nuevas necesidades y los gustos de sus clientes, constantemente intentan averiguar ¿por qué una clienta que entra en el probador, al final no decide comprar una prenda?

Siendo una empresa internacional, Mango ha adaptado el diseño de su ropa a las costumbres de los países culturalmente muy diferentes (sobre todo los países árabes, como por ejemplo Turquía, Arabia Saudita, Bahrein, Emiratos Árabes, Kuwait y Libia, entre otros). El resto del mundo (América Latina, Asia y Europa) reciben las mismas colecciones que se pueden encontrar en España.

Mango tiene en sus tiendas lo de “A Simple Vista”, como por ejemplo espacios grandes, estanterías simples con muchas prendas de vestir y maniquíes vestidos siempre con lo último en moda, y también tiene lo “No a Simple Vista” que es sobre su logística, que trata de envíos directos para que lo producido por el proveedor se distribuya directamente a las tiendas sin necesidad de pasar por el centro de distribución de Barcelona, teniendo además una Filosofía de stock cero a través del constante seguimiento al Mercado

La Tecnología que es el software que le permite gestionar todo el complejo proceso de diseño, aprovisionamiento, fabricación, venta y posventa de forma totalmente automática. Las tiendas están conectadas a Mango a través de Internet y de un software especial que les permite obtener información constante del stock de cada tienda

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