La importancia del Desempeño Gerencial con su personal ante la resistencia al cambio

1. Introducción

Las compañías a lo largo de los años han tenido que realizar cambios organizacionales en beneficio a la compañía, el realizar estos cambios han sido esenciales para obtener mejores resultados, Todos los administradores buscan un objetivo que debe ser especifico, medible y en tiempo y forma.

En todas las compañías es importante realizar cambios para la mejora continua de la misma, sin embargo al iniciar el proceso de cambio se tiene problemas muy significativos a los que la nueva administración como lo son la incertidumbre, el desconocimiento de las fortalezas y debilidades de la compañía, inmediatamente debe fijar los puntos débiles de la compañía y tomar planes de acción para atacar estas pérdidas, retrabajos scrap, etc…

La siguiente característica con la que se encuentra un nuevo administrador es el habito que comúnmente lo conocemos como cultura de trabajo, es difícil generar una cultura de cambio en el personal debido a su forma de ser, es un reto muy interesante para el nuevo administrador, debe incentivar al personal a generar una cultura de transformación, invitarlos y hacerlos participes de la nueva cultura para obtener los resultados esperados.

Otra característica con la que se topa el nuevo administrador es el miedo al fracaso o perder algo, el nuevo administrador debe analizar todas las posibilidades al tener algún problema, aplicando herramientas de solución de problemas.

Eliminar la creencia en el personal de que el cambio  no beneficiara la compañía, al crear una cultura de transformación en la compañía comienza el avance de los resultados esperados sobre los nuevos objetivos. Para lograr un cambio de transformación los administradores deben producir liderazgo y confianza en la organización.

Los administradores al producir liderazgo, generan confianza en sus subordinados, estos son impulsados a buscar los objetivos esperados por la compañía, como se logra que los subordinados vean al administrador como un líder, cuando se predica con el ejemplo, se busca congruencia con la busca del cierre de objetivos, se implementa el desarrollo de los mismos en el ámbito profesional e incentivos económicos, participar en los análisis y toma de decisiones que le corresponden al subordinado para así orientarlo hacia el rumbo que requiere la compañía y el cierre de objetivos.

2. Estructura de Contenidos

• 1.1  La Evolución de la Calidad en Xerox.

• 1.1.1 Enfrentar Crisis Competitiva
• 1.1.2 Liderazgo por Medio de la Calidad.
• 1.1.3 Crisis y renovación de la Calidad
• 1.1.4 Aspectos Importantes para análisis

• 1.2 Prácticas de calidad en la China Moderna.

• 1.2.1 Aspectos Importantes para análisis

3. Desarrollo de Contenidos

1.1 Fuerzas para el Cambio.

        Las fuerzas para el cambio organizacional provienen de fuerzas externas e internas, esto para trabajar el tiempo que se requiere realizar el cambio en la organización, el tiempo en que se obtendrá el objetivo principal.

1. Fuerzas Fuera de la Organización

Las fuerzas para el cambio fuera de la organización pueden afectar de manera positiva o negativa para buscar el cambio de cultura, para el administrador debe promover la mejora continua para evitar que las fuerzas externas generen un impacto positivo sobre el personal.

• Condiciones Económicas: Las condiciones económicas en las que se encuentra la entidad pueden generar un impacto positivo debido a que se generan noticias de índices de desempleo, noticias donde la empresa deja de contratar nuevo personal, baja de ventas del producto que se produce y baja calidad, desempeño de los productos y que la compañía puede incluso cerrar.
• Acciones de los Competidores: Las acciones de los competidores de la compañía generan un cambio en la organización, debido a que se mencionan las ventajas entre los productos.
• Desarrollo Tecnológico: A menudo el desarrollo de tecnología en los productos de los competidores ganan nuevos clientes, generan una mejor mercadotecnia para ampliar el mercado, este factor se genera para buscar el cambio inmediato, por ejemplo en la industria automotriz se busca el impulso a los autos eléctricos y autónomos, por lo que todos los competidores del ramo automotriz buscan la aprobación de los clientes para el aumento de venta de sus productos.
• Acontecimientos Políticos y Legales: Los cambios de leyes también afectan a la organización, en la actualidad se busca el cambio de cultura, una transformación de igualdad y equidad para hombres y mujeres, este punto el administrador puede impulsar el crecimiento para ambos sexos de manera equitativa.
• Movimientos sociales y Demográficos: Este tipo de fuerza para el aumento de clientes impacta en la diferencia que existe entre personas mayores contra jóvenes, el administrador debe compaginar con ambas generaciones, sobre todo con el personal mayor debido a que son los que más se reúsan al cambio.

1. Fuerzas Dentro de la Organización

Al interior de la compañía también existen muchas fuerzas potenciales para promover el proceso de transformación de cultura en la organización, los 2 más importantes son las decisiones administrativas y las preferencias y presiones de los empleados.

• Decisiones Administrativas: Los administradores a todos los niveles tienen el poder de realizar cambios en busca de mejorar los resultados de la empresa, pero no siempre estos cambios son buenos para el administrador debido a que si fracasa esto le resta confianza y poder. También los administradores entre más nivel tengan, tienen más libertad para realizar estos cambios.
• Preferencias y Sugerencias del Empleado: Para el administrador es importante escuchar y observar los planes de sugerencia de sus subordinados y todos los empleados de la compañía, en gran parte el personal que se encuentra en contacto directo con la operación son la principal fuente de innovación y mejora continua en los productos.

4. Conclusión

        Para generar un plan eficaz de cambio y crear una cultura de transformación en una compañía, las características con las que debe contar un administrador es un alto liderazgo para así ganar confianza y buscar que sus subordinados tengan la ambición de mejora continua.

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