La innovacion en empresas turísticas

Es evidente de que el turismo ha sido uno de los mayores generadores económicos de la historia, que también ha sido un promotor del crecimiento social dentro de un país. Además, el turismo y la innovación están estrechamente relacionados, puesto que, existen productos turísticos no necesariamente con añadiduras tecnológicas, pero con servicios llamativos incorporando la riqueza patrimonial cultural y natural de determinado destino.    

No hay duda de que las grandes empresas turísticas van a sufrir un cambio drástico a la hora de vender sus bienes o servicios; esta problemática presentada hoy en dia es la razón por la cual las organizaciones deben buscar métodos o alternativas innovadoras a la hora de prestar sus servicio, buscando siempre que sea ameno para el turista, que el turista se sienta protegido y que sea duradero en el mercado. Las industrias turísticas no estaban preparadas para afrontar esta problemática, y por esta razón deben buscar estrategias innovadoras para que su empresa no quiebre.

Es algo impensable crear productos turísticos no presenciales, pero gracias a los medios tecnológicos se pueden brindar experiencias memorables a los turistas, y así velar de no perder el contacto con los clientes, esta estrategia se puede realizar durante la cuarenta pero la pregunta real es ¿que pasara después de que termine esta cuarentena?  Algunos expertos en la materita como Raúl Camacho plantea que el turismo empezara como un mercado regional y nacional,  y que para empezar a reactivar el turismo, las victorias tempranas a corto plazo son un buen comienzo. Desde mi punto de vista es difícil que los turistas quieran viajar a otro país por el temor a verse afectados, pero es importante el liderazgo, trabajo  en equipo y solidaridad lo que reactivara el turismo de manera eficiente, dejar los egos a un lado y empezar a plantear de que en tiempos de crisis no existen las competencias sino la colaboración.

La tendencias más relevante que se verá después de esta crisis, es el turismo de bienestar y salud, puesto que las personas buscaran estar sanas porque las personas van a valorar más la salud después de esta crisis, es fundamental también que en cada uno de los establecimientos turísticos se cuenten con protocolos de limpieza para transmitir confianza a los visitantes.  

En puerto rico se está vendiendo el país con ayuda de los medios virtuales, mostrando allí sus riquezas naturales y culturales, en especial las culturales, puesto que hacen videos enseñando su gastronomía, bailes y muestras artísticas.

Otro ejemplo es el del hotel Westin Houston Medical Center en nueva york que utiliza robot para hacer una limpieza de virus, hongo y todo tipo de bacterias, para que los visitantes se sientan protegidos en el hotel.

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