Tecnologia e innovacion empresa DIRECTV
Enviado por Cobo Stephanie • 11 de Marzo de 2020 • Tareas • 3.076 Palabras (13 Páginas) • 189 Visitas
PASO 2: ABSTRAER LA INFORMACIÓN DEL MUNDO REAL PARA PLANTEAR, MODELAR Y SIMULAR POSIBLES SOLUCIONES
ESTUDIANTES
STEPHANIE COBO SOLANO 1.151.958.339
DAVID ANDRÉS DOMÍNGUEZ ACOSTA 94.071.097
JULIAN PINO ACOSTA 6.254.054
JENNIFER ALEXANDRA ORDOÑEZ LASSO 1.143.940.103
GRUPO
41
TUTOR
RONALD JOANNY ROJAS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
GESTIÓN TECNOLÓGICA
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
MARZO 2019
Contenido
INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVOS 4
General 4
Específicos 4
CASO EXITOSO 5
1. Características generales de la organización 5
2. Análisis del macroentorno 6
3. Tipo de innovación 9
3.1. Innovación de producto 9
3.2. Innovación de proceso 10
3.3. Innovación de mercadotecnia 10
3.4. Innovación de organización 10
4. Gráfica de tecnología 11
5. Modelo de innovación 11
6. Modalidades de acceso a la tecnología 12
7. Propuesta 12
CONCLUSIONES 14
RECOMENDACIONES 15
REFERENCIAS 16
INTRODUCCIÓN
En el desarrollo del presente trabajo se realizará un análisis tanto interno como externo de un caso de innovación en la empresa Directv, el cual fue seleccionado entre los trabajos realizados y presentados de forma individual por quienes pertenecemos al curso Gestión Tecnológica.
Esto nos permitirá poner en práctica lo estudiado hasta el momento acerca de los factores de innovación, la aplicación de la tecnología en la gestión organizacional, los beneficios que genera la inversión en I+D en las empresas y el mejoramiento de los procesos con el objetivo de ofrecer un grado mayor de satisfacción a los clientes y de esta manera lograr que las empresas se mantengan en el mercado y tengan un crecimiento.
Se hará un análisis del macroentorno que rodea la organización para lograr evidenciar qué factores la afectan de manera directa o indirecta y como ésta puede aprovechar las oportunidades y mitigar las posibles amenazas del medio y así lograr generar una ventaja competitiva que la mantenga en el mercado y logre incrementar su participación en el mismo.
OBJETIVOS
General
Abstraer la información de le empresa DIRECTV para plantear, modelar y simular posibles soluciones y gestionar exitosamente la tecnología.
Específicos
- Identificar los modelos de innovación que utiliza DIRECTV para mantenerse competitiva.
- Identificar las tecnologías, modalidades de acceso a estas y lineamientos estratégicos que emplea DIRECTV para gestionar exitosamente la tecnología.
- Proponer diferentes estrategias para mitigar o aprovechar la influencia del macroentorno que puedan afectar el desempeño de la empresa DirecTv.
CASO EXITOSO
Características generales de la organización
Seleccionar un caso exitoso de innovación y analizar cuáles fueron los factores de éxito. Determinar ¿cuál es el modelo de innovación que la organización aplicó?
La organización seleccionada y de la cual se tiene acceso a la información debido a que actualmente una de las integrantes del grupo colaborativo trabaja allí es DIRECTV; su más reciente caso exitoso de innovación en Colombia y en los diferentes países de Latinoamérica es el Kit Prepago, así como el lanzamiento de la plataforma Directv Go.
Los factores de éxito a continuación:
Análisis del macroentorno
A través de la tabla 1 se puede evidenciar los factores del macroentorno que tienen un impacto sobre la organización y su desempeño, igualmente con base en el nivel de impacto se proponen algunas estrategias para mitigar o aprovechar dicha influencia.
Factores | Descripción |
| Grado de Influencia | Estrategia Propuesta por la organización | ||
Fuente | Alta | Media | Baja | |||
Políticos | Como normativa vigente en el servicio de telecomunicaciones, se encuentra publicada en la web la Circular Única de la SIC: Título III Servicios de Comunicaciones. Dispuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio. | (Superintendencia Industria y Comercio, 2017) | X |
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| Con el fin de demostrar a los diferentes usuarios y clientes potenciales, se decide publicar a través de uno de los medios más utilizados como es el internet esta normativa que demostrará la entrega con la empresa sobre derechos y deberes tanto del suscriptor como de la empresa. |
Económicos | - Cuando el comportamiento económico en el país presenta alzas en los precios, la empresa se ve obligada a realizar también incrementos en sus productos. | (Directv Colombia, s.f) | X |
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| El kit prepago fue diseñado precisamente para ser la tarifa más económica y con importantes beneficios que llegaran a estratos de menores ingresos, así como establecer campañas de descuento impactantes para mantener al cliente en el servicio a pesar de la situación económica que estén presentando. |
- En el 2018 la tasa de desempleo en el total nacional fue 9,7%, presentando un aumento de 0,3 puntos porcentuales al compararlo con 2017 (9,4%) por lo que se experimentan muchas solicitudes de cancelación del servicio. | (DANE , 2019) | |||||
Socio-culturales | +La actitud consumista del día a día, requiere que la empresa esté en constantes modificaciones para poder seguir atrayendo a los clientes y que su inversión se quede en ellos. | (Vegas Piedrahita, 2016) | X |
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| El foco ha sido llegarles a todas las personas a través de algo que sea un gusto a mayor nivel y más general como es el Fútbol. Debido a esto, las estrategias de mercado teniendo presente este deporte han sido promover los derechos de transmisión de las ligas más importantes del mundo, con una cobertura del 100%, sin embargo, no dejando de lado las otras preferencias, buscan dar gusto a todo el público. |
-La población presenta diferentes estilos de vida, creencias, costumbres y gustos; para generar satisfacción debe establecer a qué personas desea llegar y bajo qué contenido. | ||||||
Tecnológicos | + La inversión en actividades llegó solo hasta 0,67 %, pero más del 50 % sí lo aportó el sector privado. Si realmente Colombia se quiere comparar a escala internacional, el indicador debe ser con I+D. | (El Espectador, 2018) |
| X |
| Precisamente como empresa privada, recientemente se planteó desde el año 2018 lanzar una plataforma competitiva para Netflix, su nombre es Directv Go en la cual se realizaría una buena inversión monetaria y de innovación frente a otros servicios de televisión. |
Ecológicos | -Como un asunto de interés social, público y de conveniencia nacional, fundamental para asegurar el abastecimiento energético pleno y oportuno, la competitividad de la economía colombiana, la protección al consumidor y la promoción del uso de energías no convencionales de manera sostenible con el medio ambiente y los recursos naturales. | (En Colombia, 2001) |
| X |
| Se implementó en los equipos, diseño para ahorro de energía y se trata de explicar al usuario para que se capacite en el tema. |
Legales | +Los usuarios tienen derecho a saber sobre la Resolución CRC 5111 de 2017: Régimen de protección de los derechos de los usuarios de servicios de comunicaciones con el fin de garantizar la seguridad de la información. | (Comisión de Regulación de Comunicaciones, 2017) | X |
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| Resolución que decide publicarse en el sitio web de la empresa para que cualquier inquietud o reclamo sea presentada por mismo medio. |
Tabla 1: Elaboración propia con bases de fuentes de investigación
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