Liderazgo y Gestiono del cambio CASO GOOGLE

Liderazgo y Gestiono del cambio

CASO GOOGLE.

2 diciembre 2015

        •        ¿Qué entiende Google por liderazgo distribuido?

        •        ¿Cuáles son las claves de la gestión de personas de Google?

        •        De las teorías de liderazgo que hemos visto en el Webinar, ¿Cuál de ellas describe mejor el estilo de Schimdt?  Razona la respuesta.

        •        ¿Qué formulas aprendidas de este caso aplicarías a tu empresa actual o la anterior? ¿Por qué? Contad cada uno de vosotros vuestra experiencia.

Contact Center: en el caso de mi empresa en el último año hemos pasado de un control de personal muy estricto en cuanto al cumplimiento normativo (vacaciones, horarios de entrada y saluda, permisos, etc) a uno de mayor flexibilidad que además de mejorar el clima laboral ha contribuido a un flujo de nuevas ideas que ha contribuido a iniciar algunas líneas de negocio tales como consultoría digital, asesoramiento estratégico en redes sociales, o atención vía WhatsApp.

        •        ¿Qué conclusiones y aprendizajes destacarías de este caso?

        •        ¿Cómo relacionarías las claves de éxito de Google con la charla TED de Simon Sinek?

La interesantísima charla de Simon Sinek afirma que sólo los líderes inspirados (u organizaciones) piensan, actúan y se comunican en lo que él denomina el “círculo de oro” desde adentro hacia afuera 1º¿Por qué? 2º¿Cómo? y 3º ¿Qué?, mientras que el resto de las organizaciones lo hace al revés (de fuera a adentro).

En el caso de Google sucede de la primera manera, Eric Schmidt define la meta de Google como “organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil”, y posteriormente la organización piensa en el ¿cómo? y luego en el ¿Qué?.

Simon Sinek afirma que la gente no compra lo que uno hace; compra el porqué uno lo hace, y en lo que se refiere al personal si uno contrata gente sólo porque puede hacer un trabajo, entonces trabajarán por el dinero pero si uno contrata gente que comparte nuestras creencias, entonces trabajarán poniendo sangre, sudor y lágrimas. Y esta es precisamente la esencia de Google, quien traslada esa visión general del objetivo a los empleados, y son éstos quienes la implementan con total libertad. Este ambiente libre de preocupaciones y propenso a la creatividad e innovación facilita que se libere todo el talento humano en la organización y de esta forma hay cosas importantes que sucederán….

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