Análisis del caso Liderazgo en procesos de cambio

Análisis del caso Liderazgo en procesos de cambio

1.-Desde su perspectiva, Emilio Aguilar ¿Cómo atendió las necesidades de su personal en la dimensión material, cognoscitiva, afectiva y trascendental? Señale las medidas que tomó para atender las necesidades de su personal en cada dimensión.

Dimensión material. - Cambio de criterio para entrega de premios y bonos, ya no lo realiza en función a ventas sino en función a satisfacción del cliente.

Dimensión cognoscitiva. – Se realizó una capacitación y entrenamiento constante para el desarrollo de las personas, y hacia ver a los directivos que no era un gastó sino era una inversión. Para que todos en la organización consideren que la capacitación es una forma de mejorar las competencias y que estaban en la misma dirección que la estrategia empresarial.

Dimensión afectiva. – Se valoraba a los mejores y a los que se resistían al cambio se les daba apoyo porque esa resistencia se debía a que eran un poco lentos para todos los cambios que se está realizando en la organización desde la estructura organizacional y sus procesos y por último que se le daba más valor al cliente.

Dimensión trascendental. – El discurso que dio de apertura consiguió volver a motivar al personal que se encontraba por las circunstancias decaído, cambio el enfoque de la estrategia de ventas dándole un giro de 360 grados del enfoque de vender aquello que genera más ganancias, al enfoque de lo que necesita el cliente y conocerlo mejor. Acható la organización para que la comunicación entre áreas fuera más fácil, puso nuevos directivos comprometido con la nueva filosofía y entusiasta todo ello llevó a que cada profesional de la empresa este identificado con los objetivos de la misma.

2.-¿Cuál es la relación entre los diferentes motivos y necesidades humanas?

La relación que existe entre estos dos es directa por un lado la motivación nos ayuda a fortalecernos tanto en lo profesional como en lo personal buscando nuestra satisfacción y nuestra necesidad humana está unida a una sensación de carencia que necesitamos satisfacerla tanto en lo profesional y personal, damos un valor a todo aquello que nos hace sobresalir y nos hace crecer.

3.-¿Cómo describiría la calidad motivacional de Emilio Aguilar?

Desde que presentaron a Emilio Aguilar el siempre se mostró positivo y a través de frases logró que el personal de la empresa se vuelva a sentir orgulloso de ella, era directo con el personal al indicarles que el camino que iban a tomar no era fácil pero tampoco imposible, pero era tan positivo que indicaba que el trabajo en equipo, y seguir fieles al objetivo de la empresa los haría lograr cumplir las metas y que también en ese camino ellos crecerían en lo profesional y personal, genero una confianza en el personal que estaban dispuesto al cambio, en cada proceso que realizaba involucraba a todo el personal para que se sentía comprometidos con la empresa y todos los trabajadores valoraron eso. Les daba tal confianza que ellos en cada reunión podían indicar sus ideas sin miedo a que su compañero de trabajo de disgustará sino les hacía entender que es bueno tener aportes de todos.

4.- ¿Es posible mejorar la calidad motivacional a través del contexto organizacional (cultura y clima organizacional)? En este aspecto¨ ¿Qué nos enseña la experiencia relatada en el caso objeto de estudio?

Si es posible mejorar la calidad motivacional, porque la cultura y el clima organizacional entendemos las costumbres, procedimientos y el comportamiento de los individuos de la organización son componentes esenciales para la elevación de la productividad laboral y eso fue lo que entendió Emilio Aguilar que van de la mano con las directivas de la organización y todo ello conlleva a lograr alcanzar los objetivos establecidos y que les ayudara a prosperar y estar capacitados para el cambio constante.

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