Mapa- Producto real y percibido.

4. Producto real y percibido.

En el producto real y percibido es lo que nuestros clientes van a tomar como valor del precio desde que leen el nombre de la tienda ya que como nuestra tienda es una de “second hand”, pues se espera que el producto sea más barato ya que es de segundo uso y si es así, pero el precio no debe ser tan bajo, ya que no estamos vendiendo prendas que estén en mal estado, sino que también les estamos vendiendo el cuidado que se le tuvo a la prenda y si esta es descontinuada o de colección y en esto también depende la marca de la prenda, y pues el cliente debe considerar eso y no solo lo que percibe al leer “second Hand”. Es por eso que una de nuestros objetivos es que logren tener la percepción de que vendemos calidad y buen estado.

8. Tono, estilo y atmosfera.

Tono

• Demostrativo
• Emocional

Estilo

• Con referencias racionales.
• Emotivo – afectiva

9. Acciones a emprender.

Encontrar nuestro punto fuerte “sweet spot”, centrarnos en la o las estrategias correctas para lograr nuestros objetivos. Identificar lo que mejor se vende o se comercializa, lo que identifica la marca y lo que las personas tanto como clientes piden. Trabajar para lograr combinar esos tres puntos, identificar lo que mejor se realiza, lo que se identifica como nuestra marca y lograr obtener lo que las personas pide.

Realizar pequeñas pero efectivas acciones para que nuestros clientes se sientan atendidos, importantes y logremos engancharlos cuando venga una época mala, o abran una tienda nueva y no se vayan con ellos.

Tener un reconocimiento entre los clientes y que podamos ser recomendables para atraer así más clientes.

Promoción: “No hay tercera mala”

Mecánica: al seleccionar dos prendas de la misma marca se te regala una tercera de la misma marca, pagando así solo las dos de menor precio*.

*se debe tener en consideración el rango de precio y el tipo de producto.

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