Mapa gerencial. Informe Balance General 2010 CHILEMAT

Mapa gerencial

Informe Balance General 2010 CHILEMAT

1.Proposito definido.

Misión: Desarrollar, Mejorar y potenciar el avance y crecimiento de las ferreterías asociadas a la cadena, optimizando sus puntos de ventas, entregando herramientas de gestión eficiente que permitan mejorar sus procesos administrativos y logísticos, usando tecnología de punta y liderando la negociación con los proveedores.

Visión: Ser la mayor cadena de ferreterías de chile, creada por ferreteros para identificarse como defensores del sector, líderes en la negociación, logística y venta de materiales y herramientas de construcción, consolidando el formato de negocios de todas las ferreterías de chile.

Valores: Nuestra compañía busca que los beneficios obtenidos sean de sus asociados y basa su estrategia en relaciones transparentes y de largo plazo con los cientos de proveedores que abastecen nuestros puntos de venta.

• Ética e integridad: Como empresa, personas y trabajadores.
• Profesionalismo: En nuestra forma de actuar y cumplir con nuestros clientes y proveedores.
• Consecuencias: Entre nuestra conducta y principios.
• Transparencia: En lo que pensamos, decimos y hacemos.
• Excelencia: En nuestra labor.
• Disciplina: En hacer siempre las cosas bien.
• Respeto: Para todos.

2.- Análisis FODA

Fortalezas

• Infraestructura de la empresa

La red en su conjunto no sufrió mayores daños después del terremoto, la distribución se mantuvo operativa, los locales estaban disponibles sobre el 97% a las 24 hrs del terremoto.

• Gestión de recursos humanos

Se adapto rápidamente, mantuvo altos niveles de eficiencia, mostrando versatilidad y un alto conocimiento, tanto como los asociados como los colaboradores respondieron a la necesidad del momento manteniendo los engranajes de la operación.

• Desarrollo de tecnologías

Estandarización de tecnologías tanto de gestión como logística (SAF2.0) en toda la red de ferreterías.

• Compras;

Nuestra operación crossdocking continúa creciendo y se posiciona como uno de los mejores logrados en el rubro, al respecto nuestros proveedores coinciden completamente, ya que en la actualidad solo chilemat es capaz de ofrecer y cumplir con una promesa de atención dentro de 90 minutos. Por otra parte, los despachos consolidados que realizan nuestros proveedores, les permite realizar ahorros en el despacho de los productos hacia nuestros centros de distribución, pues pueden planificar su visita con anticipación y además obtener información sobre los despachos en tiempo real.  

• Logística de entrada

EL 2010 fuimos capaces de incorporar tecnología en la toma de inventarios, validándonos con un grande del rubro, como lo es RGIS, una empresa que cuenta con presencia internacional en más de 40 países.

• Operaciones

Orden en la recepción y despacho de productos a las ferreterías asociadas.

• Logística de salida

Empresa de transportes cumple con los plazos de distribución estipulados presentando un crecimiento con respecto al periodo pasado de un 80%. Prestando mas de 570 servicios a nuestros asociados.

• Servicios

Servicio de despacho consolidado ya son 3 nuestros clientes 100% operativos, quienes bajo un plan piloto asumieron el importante y difícil desafío, con el resultado de operar bajo este nuevo modelo de software. Nos referimos a Ferretería El Metro, Ferretería Metropolitana y Autoservicio Ferretero San Miguel, nuestro reconocimiento para ellos que aportaron a la cadena con su experiencia, profesionalismo e iniciativa, sin su cariñoso esfuerzo esto no hubiese sido posible.

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