Marco Antonio

ÍNDICE

1. Historia de la empresa:

2. Característica de la empresa:

3. ANÁLISIS DEL MACROENTRONO:

4. ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO:

5. MATRICES PARA LA GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS

6. ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS

7. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y FUNCIONAL: METAS Y OBJETIVOS, INDICADORES Y POLITCIAS GENERALES

8. IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y ESTRATEGIAS FUNCIONALES:

9. CONTROL DE LA ESTRATEGIA: CUADRO DE MANDO INTEGRAL

10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:

INTEGRANTES:

INTRODUCCIÓN

En las últimas décadas se han visto diversos cambios que el hombre ha hecho en su vida personal. Estos cambios han ayudado que el ser humano se adapte a ciertas situaciones que se vive en el entorno. Antes, un empresario normalmente solo necesitaba de una buena oficina y experiencia para poder tomar decisiones en un lugar especifico. Ahora, no sólo ha implementado esos factores, sino también ha añadido el uso de tecnología para su toma de decisiones, como la computadora y el teléfono móvil, así como otros implementos mas modernos. Esto nos lleva a demostrar que cada vez el ser humano necesita de acciones u cosas que traten de mejorar su vida personal y profesional.

Por tanto, una de esas tendencias e mejorar la vida o imagen de la persona es su propia imagen física. En el mundo, cada vez son más las empresas dedicadas al cuidado del cabello y la piel de la persona. Esta tendencia se comenzó a originar en los países desarrollados como Estados Unidos y Francia.

Por tal razón, el presente trabajo va a mostrar un completo análisis y planeamiento estratégico a una de las empresas más prestigiosas y de mayor crecimiento en el mercado, como es “Marco Antonio Lounge Hair & Relax” dentro del sector de cuidado del cabello y el rostro.

El trabajo constará en realizar, en primer lugar, un análisis interno y externo de la empresa Marco Antonio. Luego se aplicarán varias matrices de estrategias que se caracteriza Marco Antonio en los últimos años. Finalmente, se escogerán las estrategias más aptas para la empresa, donde se verá el análisis de implantación y control de las estrategias que se sugerirá a Marco Antonio.

1. Historia de la empresa:

Marco Antonio Gallego Gonzales es el iniciador y director General del Holding MA PRODUCCIONES, grupo que reúne las empresas: Revista “Belleza y Estilos de Marco Antonio “, “Marco Antonio Diseñadores de Cabello” y Franquicias “Marco Antonio Diseñadores de Cabello”.

Especialista en el desarrollo de la imagen personal de modelos, artistas, políticos, deportistas, mises y músicos. Su amplia trayectoria en este rubro lo ha convertido en el vocero oficial de la belleza y la moda en el Perú. Ha tenido a su cargo la preparación de la imagen de las mises que han representado al Perú en el Miss Universo Internacional y el Miss Mundo Internacional, realizando un trabajo impecable con la preparación de la Srta. María Julia Mantilla, Miss Mundo 2006.

Desde hace catorce años lanza al mercado televisivo y cinematográfico a figuras desconocidas que en muy poco tiempo se han convertido en actrices de primer nivel en Latinoamérica.

Es convocado por cantantes de Estados Unidos, Europa y América Latina para ser atendidos antes de sus presentaciones en territorio peruano.

Ha seguido cursos relacionados al mundo de la belleza y la moda en New York, Milán, Paris, Colombia, Miami, Venezuela, Panamá, etc.

Es convocado por importantes agencias de publicidad como director creativo de ambientación para comerciales de televisión y catálogos.

En el 2006, Marco Antonio ha renovado contrato por segundo año con la reconocida marca Sedal, como vocero oficial de su línea de productos.

2. Característica de la empresa:

a) Definición del negocio:

Marco Antonio es una empresa de servicios dedicada especialmente al cuidado y embellecimiento de la piel, así como el cuidado personal y su imagen física. Entre sus factores claves de éxito, ellos trabajan con productos de alta calidad formulados científicamente y elaborados por los mejores laboratorios dedicados a crear lo más avanzado en el cuidado del cabello. Cuenta con una reconocida línea de productos para el cabello hecha a base de extractos de derivados naturales.

En el tema de cuidado del cabello, ofrece servicios de color, corte y estilo, teniendo en cuenta las últimas tendencias de la moda al rostro y estilo de vida.

Los servicios que ofrece lo clasifican en los siguientes rubros:

Corte • Corte cepillado Mujer

• Corte Hombre

• Corte Niño

• Cepillado Corto y Mediano

• Cepillado con plancha

• Cepillado con rizador

• Laciado Japonés

• Laciado permanente cortos

• Laciado permanente medianos

• Laciado permanente Largo

• Reacondicionamiento shot redken

Color • Tintes, iluminación, color shines corto

• Tintes, iluminación, color shines normal

• Tintes, iluminación, color shines largo

• Mechas con platina

Maquillaje • Maquillaje de novia

Tratamiento Facial • Limpieza profunda

Moños • Moños de Novia

Manicure • Manicure

• Pedicure

• Depilación Hindú

Finalmente, Marco Antonio cuenta con dos locales, uno ubicado en San Borja y otro en San Isidro. También cuenta con franquicias que utiliza el know-how de Marco Antonio, y estos están ubicado en diferentes zonas de Lima, así como en otras provincias, como por ejemplo, Arequipa.

b) Valores:

Los valores que, las personas consideran, son la base fundamental para el adecuado desarrollo de la organización son los siguientes:

 Compromiso con los clientes.

 Permanente actitud de respeto.

 Puntualidad.

 Calidad.

 Confianza.

 Eficiencia.

c) Visión y Misión:

Misión

“Somos un staff de profesionales, altamente capacitados, dedicados al cuidado integro de la belleza, imperativo vital de la mujer moderna y el hombre de hoy, realzando la imagen y logrando un estilo diferente. Con atención personalizada, brindando un ambiente de calidez e intimidad, con servicios de primera, técnicas de belleza y tecnología de punta.”

Visión

“Imponer nuevos conceptos estéticos en la moda, siendo la primera opción en el mercado nacional con prestigio internacional, de peruanos hacia el mundo.”

d) Identificación de grupos de interés:

La industria de belleza se caracteriza por tener muchos grupos de interés con cada empresa. Marco Antonio destaca por grupos de interés destacados, como son los siguientes:

a. Agencia de Modelos: Marco Antonio cuenta entre sus principales clientes, la Escuela de Modelaje Marina Mora, así como otros, el cual influyen en la imagen y prestigio de Marco Antonio. Asimismo, esto ayuda realzar su posición competitiva como una empresa especializa en darle valor agregado a las modales para los certámenes. El público, en cierta manera, percibiría esto como un patrón para llegar a ser como una modelo, y donde Marco Antonio es el que se especializa de esto.

b. Instituciones de certámenes de belleza: Este grupo de apoyo es de gran ayuda para la difusión de prestigio de Marco Antonio. Como los certámenes de belleza son espectáculos abiertos, a vista de un gran público, la imagen de Marco Antonio es percibida, en gran manera, como una institución seria y especializada en belleza, donde uno puede ver los resultados en las modelos.

c. Proveedores: Marco Antonio, para realzar su servicio de calidad, cuenta con proveedores de marcas prestigiosas, por ejemplo Wella, Avon y Redken. Estas marcas ayudan a darle mayor valor al servicio de Marco Antonio, ya que son productos de alta calidad, así como de gran prestigio y de nivel competitivo en el mercado, no solo a nivel nacional, sino también a nivel mundial.

d. Profesionales independientes: Marco Antonio, aparte del personal que esta en planilla, también cuenta con empleados independientes. Estos empleados, por su nivel profesional alto que les caracteriza, sostienen y agregan valor al servicio de belleza. Por esta razón, es un punto de clave de interés para la empresa, tanto como imagen, así como calidad.

e) Logros alcanzados

A partir de la entrevista con el gerente de Administración, Jesús, ha comentado que entre los principales logros alcanzados de Marco Antonio en los últimos años, es de establecerse como una empresa seria, de prestigio y calidad en el mercado, frente a sus demás competidores potenciales. Asimismo, entre otros logros alcanzados por Marco Antonio esta que estableció clientes fieles a la marca, tanto personas natural como jurídica, hablándose personas jurídicas como instituciones de belleza, agencias de modelo entre otras. Un logro alcanzado y que es de gran imagen social de Marco Antonio es poder crear una labor social indispensable en la realidad peruana a la cual denomino “Cabellos por la vida”. Este labor se basa en ayudar a aquellas personas que padecen o se restablecen

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