Marketing

LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING DE DESTINOS

SU SINERGIA CON LA PLANIFICACIÓN TURÍSTICA

Resumen:

Actualmente veloces cambios y transformaciones sociales atraviesan el mundo, resultado del creciente grado de competencia, la progresiva preocupación de la calidad del servicio, la segmentación de turistas y la aparición de productos cada vez más específicos se pueden observan en distintas áreas, las que están forzadas a realizar algunas modificaciones para así poder asegurar su supervivencia a largo plazo en el mercado, entre las áreas podemos encontrar el escenario turístico mundial, actualmente podemos observar que el mundo está acostumbrado al turismo y donde tiempo atrás países que eran exóticos hoy en día ofrecen sus productos a mercados emisores como también a mercados emergentes.

Es por este motivo que se debe reflexionar sobre las ventajas que la evolución del marketing podrá beneficiar al turismo frente a estos cambios, destacando que el marketing incluye cuatro áreas de la actividad comercial (marketing Mix): producto, precio, distribución y comunicación. Y no solo con énfasis en la promoción y ventas sino un enfoque relacional presentado como una filosofía utilizando la promoción/comunicación con el objeto de construir relaciones estables con la sociedad en especial con los clientes objetivos, permitiendo así la estructuración de los destinos turísticos, contrastando las potencialidades de dichas zonas turísticas con las tendencias de consumo de la demanda de los mercados emisores.

A pesar de esto, esta evolución no ha sido desarrollada de manera igualitaria en las distintas áreas del mercado donde utilizan el marketing exclusivamente para las ventas y publicidad las que necesitan ser enmarcadas en el marketing Mix.

Junto con el marketing, la planificación estratégica también está obligada a evolucionar ya que es el principal reto de la actividad turística, siendo la única manera de obtener ganancias reales y duraderas del turismo. Por tanto, el objetivo final es de sinergia entre la planificación y el marketing de destinos turísticos. Ya que el marketing proporciona la guía para la satisfacción de las necesidades de los clientes además proporciona a los encargados de realizar la planificación.

Finalmente la reflexión del mundo actual en relación a la supervivencia del mercado turístico es recién el inicio de un largo camino futuro.

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