Marketing

1) Marketing

Concepto: muchas personas piensan que el marketing solo concierne a las ventas y a la publicidad. Estas son sólo la punta del iceberg.

En los orígenes había un sentido en el marketing, “hallar y vender”. El nuevo sentido trata de “satisfacer las necesidades de los cliente”. Si se comprenden las necesidades del cliente, se desarrollan productos que proporcionan un valor superior y se venderán con mucha facilidad.

El marketing es un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros.

Necesidad: es un estado de una privación experimentada

Deseos: son la forma que adoptan las necesidades humanas a medida que son modeladas por la cultura y la personalidad individual.

Los deseos son casi ilimitados pero los recursos son limitados.

Se deben conseguir productos que proporcionan el valor y la satisfacción mayores por el dinero.

Los deseos respaldados por el poder adquisitivo se convierten en demanda.

La utilidad es la satisfacción que reporta el consumir un bien.

La administración del marketing es el análisis, la planificación la puesta en práctica y el control de programas diseñados para crear, desarrollar y mantener intercambios benéficos con los mercados meta, con el fin de lograr los objetivos organizacionales.

Hay que saber administrar las relaciones con los cliente tanto atraer como conservarlos.

Planificación estratégica

Todas las compañías deben mirar hacia delante y desarrollar estratégicas a largo plazo, con el fin de satisfacer las condiciones cambiantes de sus industrias. Cada una debe encontrar el plan de juego que tenga mas sentido, dado su situación especifica, sus oportunidades, sus objetivos y sus recursos. La tarea evalúa de seleccionar una estrategia general de la compañía para su supervivencia y su crecimiento a largo plazo se llama planificación estratégica.

La planificación estratégica prepara el escenario para el resto de la planificación en la empresa.

-Se trata de un proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre las metas y las capacidades de la organización y sus oportunidades de marketing cambiantes. Consiste en el desarrollo de una misión clara de la compañía, de objetivos de apoyo de la compañía, de una cartera de negocios sólida y de la coordinación de las estrategias funcionales.

Misión: una organización existe para lograr algo. La misión es una declaración del

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