Marketing

El marketingexplora las necesidades del consumidor y la capacidad de la empresa para satisfacerlas, en otras palabras determinar y luego satisfacer las necesidades del mercado, y la empresa, estos mismos objetivosguían la misión y los objetivos generales de la empresa. Según Koontz y Weihrich (2008) “la misión o el propósito de una organización es el plan más común del área administrativa, para ello se identificauna función básica y se desarrolla la declaración de misión” La misión es, por lo tanto, la razón de ser de cualquier organización.

La misión es la expresión del propósito de la organización, lo queesta desea lograr en el entorno más amplio. Una misión debe hacerse cargo de tres dimensiones y en dos momentos temporales: señalar el producto de dedicación, el mercado al que se abordará y lascompetencias únicas que la empresa tiene, en el momento de partida que se establece la misión.

Tanto las funciones administrativas y productivas, como las actividades de marketing, están vinculadas porun punto en común: alcanzar los objetivos de la empresa. Esto se consigue por medio del cumplimiento de la misión de la empresa mediante la realización de buenos negocios. En este punto se puederelacionar el marketing y la misión de la empresa, ya que el proceso de encaminar los objetivos orientándolos hacia el mercado son parte de la misión, porque la misión debe concentrarse en satisfacer lasdemandas del mercado y la función del marketing es precisamente esa.

El marketing es más que una simple función, marketing es una forma de actuar frente al entorno, relacionándolo todo, integrando toda la organización.

Definir claramente la misión es una de las etapas más importantes para la formulación del plan de marketing. Hay que darle forma operativa, discutirla, analizarla y llegar a un consenso. Esta orientación dentro de las estrategias de marketing se dividen en tres fases; definir los objetivos estratégicos, planeación estratégica y la implementación estratégica. La primera fase define la filosofía y la misión de la compañía estableciendo objetivos a corto y largo plazo para así poder alcanzar la misión.

La planificación estratégica define la misión y los objetivos generales de las organizaciones. Al interior de cada unidad de negocios, el marketing ocupa un papel fundamental en la consecución de los objetivos estratégicos generales. Se llama proceso de marketing al conjunto de las siguientes actividades al interior de la organización:

• Analizar oportunidades de marketing.

• Seleccionar mercados objetivos.

• Desarrollar el mix de marketing.

• Administrar la labor de marketing.

Fundándose en la misión, además el área de marketing deberá seleccionar los segmentos de mercado en los que la

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