Marketing

1. ¿Definición de valor y satisfacción para el consumidor?

-Valor Este se define como la diferencia entre el valor total y el costo total para el consumidor. Y valor total para el consumidor es el conjunto de beneficios que los consumidores esperan obtener de un producto o servicio en particular

-Satisfacción es el nivel del estado de una persona que resulta de comparar el rendimiento o resultado, que se percibe de un producto con sus expectativas. El nivel de satisfacción es una función de la diferencia entre rendimiento percibido y las expectativas.

2. ¿Menciona cuáles son los determinantes de valor agregado para el consumidor?

Los determinantes son: valor de entrega al consumidor, valor total para el cliente, costo total para el cliente, Valor de los productos, valor de los servicios, valor del personal, valor de la imagen, precio monetario, costo del tiempo, costo de la energía y costo psicológico

3. ¿Qué factores influyen sobre la estrategia de Mercadotecnia de la Empresa?

Los factores que influyen son:

Consumidores meta, Precio, Producto, Promoción, plaza, SI Márketing, SP Mercadot, SP Mercadot, SIO Mercadot, Intermediarios, Competidores, Público, proveedor, Entorno económico/ demográfico, Entorno tecnológico/ físico, Entorno sociocultural y el entorno político/ legal

4. ¿Qué es un sistema de investigación de mercados?

Es un diseño sistemático, de recolección, análisis y presentación de la información y descubrimientos relevantes acerca de una situación de mercadotecnia específica a la que se enfrenta la empresa.

5. ¿Qué factores influyen en la conducta de consumidor?

Existen múltiples fuerzas que inciden sobre la conducta del consumidor. La elección de compra de una persona es el resultado de la interacción de los factores culturales, sociales, personales y psicológicos. En muchos de ellos, el mercadólogo no puede influir, sin embargo, son útiles porque identifican a los consumidores potenciales que podrían estar interesados en el producto. Otros factores sí están sujetos a su influencia y le dan la clave para el desarrollo del producto, precio, plaza y promoción, para atraer una fuerte respuesta del consumidor.

6. ¿Describe el proceso de decisión de compra?

Son 5 funciones que podría desempeñar la gente en una decisión de compra y que se le explicara a continuación, La decisión de compra inicia cuando una persona sugiere comprar el producto (INICIADOR) después esta la persona cuya opinión es relevante en la toma de la decisión (INFLUYENTE) seguidamente esta la persona que determina si el producto se compra, qué se compra o donde se

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