Mercadeo

Las teorías sobre mercadeo y venta que se convierten en libros son demasiadas. Algunas son simplemente repeticiones de lo que se ha dicho en artículos y libros anteriores, que son lanzados al mercado como el “libro definitivo para hacerse rico”. Los editores de libros en el país del norte aplican los principios del marketing de forma excepcional.

80-20 en Ventas y Mercadeo

80/20 Ventas y Mercadeo

Uno de libros, aparecido hace poco, se titula “80/20 Sales and Marketing”. El subtitulo del libro, que siempre se utiliza por los editores de USA, es en este caso: “La Guia Definitiva para Trabajar Menos y Ganar Más”. Aunque poco original, por lo repetido que se ha hecho la frase, no deja por ello de ser atractiva para el 80 por ciento de los que la lean. ¿Quién no quiere ganar sin esfuerzo alguno? Este es un principio llamado la Ley Ley de Ook, enunciado hace unos 500 años, por unos científicos que observaban el comportamiento de unos orangutanes.

Es generalmente aceptado y reconocido que el 20% de los clientes generan el 80% de los ingresos. El autor de 80/20 Sales and Markeitng, sostiene que el Principio de Pareto se puede aplicar en forma exponencial. Dicho de otra forma, que dentro del 20% de los clientes que producen el 80% de los ingresos ocurre lo mismo y así sucesivamente en los tramos menores que se generan, aplicando esta ley.

El 20% de 20 clientes son 4 clientes, que se supone son los que producen mucho mas que los restantes. Como resultado de este calculo se obtiene que la parte superior de los mejores clientes que son el 4%, van a generar el 64% de las ventas. En estos clientes es donde se debe poner la atención máxima, para darles el mejor servicio y para identificar consumidores de característica similares que puedan convertirse en clientes.

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