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Métodos para la medición y el estudio de los elementos clave, tales como la satisfacción y el desempeño económico de los clientes


Enviado por   •  9 de Diciembre de 2014  •  Informes  •  446 Palabras (2 Páginas)  •  159 Visitas

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Cuando las empresas se interesan en el segmento objetivo, están desarrollando una estrategia que tiene como foco “el cliente”; es decir están dejando claro que todas sus acciones comerciales tienen como punto de partida las preferencias de los consumidores. Esto es algo que cada vez va ganando una mayor importancia, debido a que en la actualidad existe un sin número de técnicas que determinadas compañías emplean para medir y conocer elementos claves como la satisfacción y el rendimiento económico de los clientes, como por ejemplo el Customer Equity y el Customer Lifetime Value (Ver: Valor de la empresa = Valor del cliente).Comercialización de nuestro producto

Cuando lo hacemos:

Esta a la venta en todo tiempo pero nos enfocamos más en tiempos de bastante calor ejemplo semana santa que la mayoría de la gente aprovecha sus vacaciones para vacacionar salir de viaje compartir con su familia y porque no una jalea de NONI que es un producto fácil de transportar fácil de disgustar es un alimento que no debe faltar en su viaje, como también en su hogar, en su lugar de trabajo en su oficina en el campo y la ciudad en todo lugar etc. Diciembre, Enero también en tiempos de cambios climáticos como hoy en día frecuentemente hay frentes fríos que entran al país con precipitaciones de lluvia con temperaturas de hasta 13 grados centígrados en diferentes partes del territorio hondureño allí estamos nosotros ofreciendo nuestro producto de primera calidad.

Adonde lo hacemos:

En supermercados, pulperías, mercaditos, en mercados de mucha aglomeración de gente como ser el mercado san isidro, el mercado mayoreo, el mercado las Américas el mercado Mama chepa, el mercado juan pablo la feria del agricultor.etc.

Como lo hacemos:

Mediante anuncios publicitarios por la radio y televisión Banets, vallas, publicitarias, revistas, periódicos, ofreciéndole al público en general promociones de descuento que por la compra de uno de nuestros productos lleva dos por el precio de uno al mismo tiempo dándole a saber al cliente que el producto que está comprando es de primera calidad donde le garantizamos que tiene garantía por si sale con algún desperfecto de fábrica se lo cambiamos de inmediato sin costo alguno.

A quienes nos dirigimos con más frecuencia:

Ha. A todas aquellas personas que quieran disgustar de nuestro producto disgustar los diferentes ingredientes por el cual ha sido elaborado con mucha entrega y esmero para el público en general a esas personas va dirigido nuestro producto. El cual lo hacemos con humildad, honestidad, y amabilidad, y sobre todo con mucho respeto porque el cliente es primero porque el cliente siempre tiene la razón.

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