NEGOCIOS ELECTRONICOS

Los negocios electrónicos son un conjunto de actividades y practicas las cuales se refieren a la gestión que hacen las empresas como incorporación de los negocios basados en las nuevas tecnologías de la información y comunicación a través de internet, este actividad surgió a mediados de la década de los 90 que ha traído un gran cambio adaptándose a las características de la nueva economía.

Los negocios electrónicos cubren actividades que ponen en contacto a clientes, proveedores y socios por medio de los departamentos de mercadotecnia y ventas, pero también toma en cuenta áreas específicas de la empresa como la producción y logística, gestión y finanzas entre otras porque a través de los negocios electrónicos tiene una mejor fluidez en la compra de materia prima en tiempo y forma al igual que de la venta de los productos terminados, gracias a que la información está en contacto movimiento y es transferible a quien y cuando se necesite.

Las compras que se hacen a través del comercio electrónico o a través de sistemas de información especializados involucran el intercambio de dinero, e incluyen todos los aspectos de gestión de empresas que venden bienes y servicios lo cual genera ganancias y retiene los clientes.

Un proceso de negocio que está adquiriendo gran importancia estratégica es el abastecimiento, ya que integra medidas con los proveedores y contratistas que se van consolidando en gran medida y conforman redes para el abastecimiento que logran ser eficientes y transparentes en la provisión de bienes y servicios. Los proceso y técnicas de ventas en internet, permiten conseguir clientes por este medio ya que maneja un nicho especifico de mercado, pero la empresas deben hacer accesibles las páginas web a los usuarios desde la primera vez, para que las transacciones por este medios sean rápidas y fáciles.

El negocio electrónico debe manejar eficiencia de transporte ya que las compras que realizan los consumidores cada día exigen mayor rapidez en su servicio debido a que la información que provee internet es precisa y en el momento. Las empresas tienen claro el mensaje sobre esta tendencia por lo cual deben reducir el tiempo de proceso entre la búsqueda y la entrega de la mercancía.

En la actualidad la mayoría de las empresas usan y crean una gran cantidad de datos electrónicos, sin embargo algunos dato están expuestos, es por eso que la perdida de datos se produce de manera continua y muchas veces esos datos son muy importantes para la realización de transacciones. Por esta razón las empresas maneja políticas de almacenamiento de datos copiando y respaldándolos cada cierto periodo de tiempo.

La atención y servicio al cliente que las empresas generan como estrategia es muy importante para la gestión y canalización de sus órdenes, generando una estrecha relación con los clientes, un indicador para la capacidad de reacción

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