Negocios Electronicos

1.2.1 Consumidor On- Line

En materia de comercio electrónico, un comprador online es aquel consumidor o usuario que hace compras a través de internet, en una tienda online.

También se alude a aquél que está en contacto permanente con las redes sociales. En primer lugar porque son capaces de informarse y comparar a través de ellas y en segundo lugar porque seguro que su compra llegará a un mayor número de usuarios gracias a esta continua

interacción.

Su mecánica suele basarse en buscar en Internet marcas, productos, servicios que no tengan mucha implicación y los da a conocer, ya sea mediante recomendaciones o comentarios. Suele innovar, y ser un especialista en las búsquedas, tanteando siempre las diferentes opciones de las que dispone.

Lo que está claro que se busca siempre en una compra online es la manera de ahorrarse dinero. Si el comercio online ofrece promociones, descuentos, regalos… se conseguirá un aliciente para permanecer allí y no seguir buscando.

1.2.3 Estrategia para precios en Linea

“El precio es tan importante en un comercio on line como off line". Puedes hacer precio basado en tus costes o puedes pensar en tu valor añadido. Tienes que mirar a la competencia, dentro y fuera de la red. También depende de cuál sea tu objetivo, puedes crear precios de penetración, promociones y cupones descuentos. Tienes que mirar a la competencia, dentro y fuera de la red. También depende de cuál sea tu objetivo, puedes crear precios de penetración, promociones y cupones descuentos, es lo mismo que utilizamos en los mercados “reales”, pero entonces, ¿Qué cambia?, cambia todo lo que tiene que ver con las ventajas tecnológicas: desde el punto de vista del cliente, su acceso a más información a través de los comparadores; desde el punto de vista de la empresa, la posibilidad de crear ofertas personalizadas, estrategias de precios dinámicos y aprovechar la interactividad para testar el comportamiento del cliente e invitarle a participar en la política de precios”.

“Internet ofrece al cliente la posibilidad de comparar en unos niveles que no tiene en otros entornos. Puede hacer una comparativa de 30 o 40 tiendas en un momento. ¿Qué significa esto? significa que en un entorno tan transparente obliga a quienes están ahí a ser más competitivos en precio”, pero no necesariamente entrar a una estrategia de precio bajo.

¿Cómo luchar siendo más caros contra estos chivatos que son los comparadores de precios? Primero, recordando “que el consumidor en Internet no se mueve sólo por precio. También se mueve por disponibilidad de producto, por comodidad, por servicio.

En definitiva, a la que llamamos valor añadido es lo único que permite justificar un precio mayor. “Aunque vendas el mismo producto, si lo empaquetas, ofreces información adicional, haces que la experiencia de compra sea diferente, puedes ponerle un precio a esa experiencia.

1.3 Investigación de Mercados en Línea

Una de las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es la floreciente Internet. cada vez más, lo investigadores de mercados están recabando datos primarios a través de investigación de mercados en línea: encentas por Internet y sesiones de grupo en línea. Aunque la investigación en linea promete mucho, y algunos analistas predicen que Internet pronto será la herramienta de investigación de mercados primaria, otros son más cautelosos.

A medida que aumenta el número consumidores conectados a Internet, también aumenta el numero de mercadólogos que realizan sus investigaciones en la Web.

La investigación en la Web ofrece algunas ventajas claras respecto a las encuestas y grupos de enfoques tradicionales. Las ventajas más obvias son la velocidad y la economía. Los investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en linea más rápido.

Otra de de las ventajas es que la Investigación por Internet es relativamente económica. Los participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde cualquier lugar del mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e instalaciones. En cuanto a las encuestas, el Internet elimina casi todos los costos de correo, teléfono, salarios, mano de obra e impresión. El costo de la Investigación de mercados por la Web, puede ser desde 1'% hasta 80% menor.

Las encuestas y grupos de enfoque en línea también son excelentes para llegar a los inaccesibles, como: los públicos adolescentes, solteros, acomodados e instruidos, que a menudo son evasivos; también es muy útil para llegar a doctores, abogados, profesionales, personas a las que sería muy difícil llegar porque no les interesa participar en encuestas.

considerando todas estas ventajas y todo lo que las empresas se pueden ahorrar, cada vez más empresas están desplazando su investigación a la Web.

http://books.google.com.mx/books?id=J0zqsnlGXqEC&pg=PA127&lpg=PA127&dq=investigacion+de+mercados+en+linea&source=bl&ots=ywj44v3pCx&sig=_9DmS1s0tsq8ilCXKY3il7cjW_4&hl=es&sa=X&ei=VztZULTlFca2igL68YCICQ&ved=0CDwQ6AEwAg#v=onepage&q=investigacion%20de%20mercados%20en%20linea&f=true

http://books.google.com.mx/books?id=sLJXV_z8XC4C&pg=PR10&lpg=PR10&dq=marketing+en+accion+5-2&source=bl&ots=IcKo0bJ-Ql&sig=0kiTjcsOhCMSbM1hJvaCpJFFSnM&hl=es&sa=X&ei=jUJZUN-8AtGUjALWtoDgDg&ved=0CDAQ6AEwAA#v=onepage&q=marketing%20en%20accion%205-2&f=true

1.4 Negocio electrónico

El negocio electrónico permite a las empresas vender sus productos y servicios a los consumidores y trabajar con sus socios sin necesidad de presencia física.

El negocio electrónico (eBusiness) va mucho más allá del mundo del comercio electrónico (eCommerce), la mera compraventa On-Line. Cada día son más las empresas que recurren a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para conectar entre si sus procesos y sistemas:

• Internamente, al crear redes entre sus departamentos para lograr una mayor eficacia, mejores productos y servicios más adecuados;

• con los procesos y sistemas de sus proveedores, distribuidores y demás socios, lo que permite una eficacia aún mayor;

• con as autoridades públicas, reduciendo así la burocracia tanto en el sector público como en el privado;

• con sus clientes, para poder reaccionar con mayor inmediatez ante las tendencias del mercado y vender sus productos

...